Provjereni specijalizirani instalateri

Kako provjeravamo specijalizirane instalatere

„Provjeren“ kod nas ne treba biti samo etiketa. Ovdje piše šta kontrolišemo prije prvog upita, na šta se svaka firma obvezuje i šta „provjeren“ ne znači.

1. Prije nego što firma može vidjeti tvoj upit

Firma se može sama prijaviti kod nas. Ali upite dobiva tek nakon što je provjerimo. To radimo ručno, a ne automatski:

• Upis u obrtni registar: Firma ima važeću dozvolu za obavljanje djelatnosti (Gewerbeberechtigung).
• UID broj odnosno broj iz sudskog registra (Firmenbuchnummer): Ovi brojevi postoje i pripadaju toj firmi.
• Podaci se podudaraju: Naziv firme, adresa i podaci o firmi se podudaraju.

Ako nešto nedostaje ili neki podatak nije tačan, odbijamo prijavu i firma ne dobiva upite. Ako se kasnije ispostavi da neki od uvjeta više nije ispunjen, ponovo zatvaramo pristup.

2. Na što se svaka firma obvezuje

• Javlja se u roku od 48 sati nakon što prihvati tvoj upit i bilježi kontakt na portalu. Ako reakcija izostane, mi to vidimo. Ko više puta ne reagira, dobiva manje upita ili biva blokiran.
• Tvoje podatke koristi samo za tvoju ponudu: bez newslettera, bez reklama za druge proizvode, bez prosljeđivanja drugima. To vrijedi i nakon dodjele posla, sve dok ti ne daš pristanak.
• U slučaju kršenja pravila blokiramo pristup, i to odmah.

Uz to dolaze i pravila koja vrijede za svaki upit: Tvoj upit ide na najviše 3 firme. Prije toga one vide samo mjesto i podatke o kući, a tvoje ime i kontakt podatke tek kada prihvate tvoj upit. Kada tri firme potvrde, upit je blokiran za sve ostale.

3. Was „geprüft“ nicht heißt

Mi provjeravamo da firma postoji i da smije raditi. Ne ocjenjujemo koliko dobro radi niti poredimo njene cijene. To odlučuješ ti kada uporediš ponude. Naš vodič ti pomaže u tome: Provjera ponude za toplotnu pumpu.

Jesi li imao loša iskustva s instalaterom iz naše mreže, reci nam: anfrage@meine-waermepumpe.at. Ispitujemo svaku dojavu.

Kompletna pravila za firme nalaze se u uvjetima za partnere (Partnerbedingungen), a sve o tvojim podacima u izjavi o zaštiti podataka (Datenschutzerklärung).