Izjava o zaštiti podataka

Ova izjava opisuje koje lične podatke obrađujemo, zašto to radimo i kome se oni prosljeđuju. Stanje: 1. oktobar 2026.

1. Odgovorno lice

Westech Solar e.U.
Wienersdorfer Straße 20-24 M37, 2514 Traiskirchen, Austrija
E-Mail: office@westech-solar.at
Telefon: +43 660 120 91 09

Nismo imenovali službenika za zaštitu podataka, jer za to ne postoje zakonski preduslovi. Za sva pitanja u vezi sa zaštitom podataka, molimo Vas da koristite gore navedenu e-mail adresu.

2. Obrada prilikom posjete web stranici

Prilikom posjete našim stranicama, naš hosting provajder obrađuje tehnički neophodne podatke o pristupu (IP adresa, vrijeme, zatraženi resurs, tip browsera, referrer). Ova obrada je neophodna za siguran i stabilan rad web stranice.

• Pravni osnov: Čl. 6 st. 1 tač. f DSGVO (legitimni interes za sigurnost rada)
• Period čuvanja: maksimalno 30 dana u log datotekama servera

Kako bismo prepoznali tehničke smetnje i prepreke u formularu za upit, formular prijavljuje našem serveru koji su koraci dostignuti (npr. „Poštanski broj dostignut“ ili „Korak za kontakt dostignut“), kao i događaje poput „Kliknuto na pošalji“, „Unos nepotpun“ ili tehničku poruku o grešci browsera. Pritom se ne prenose nikakvi uneseni podaci, a kod nepotpunih unosa samo nazivi pogođenih polja. Iz identifikacije browsera izvodimo samo vrstu uređaja (npr. „Android, Chrome“); IP adresa se za to ne čuva. Ovo se obrađuje kod Cloudflare-a (vidi tačku 6), pravni osnov je čl. 6 st. 1 tač. f DSGVO (legitimni interes za rad bez smetnji), a brojanja se brišu nakon 14 dana.

3. Formular za upit („Zatraži ponude")

Kada ispunite asistenta za upit, obrađujemo podatke koje ste naveli. To su pojedinačno:

• Podaci o objektu: trenutni sistem grijanja, tip zgrade, grijana površina, godina izgradnje, stanje sanacije, način predaje toplote, priprema tople vode, željena vrsta toplotne pumpe, postojeći fotonaponski sistem, period realizacije, status vlasnika odn. donosioca odluke
• Lokacija: poštanski broj i mjesto objekta
• Rezultati kalkulatora: ako ste prije upita koristili jedan od naših kalkulatora, njegove rezultujuće vrijednosti (npr. toplotno opterećenje, temperatura polaznog voda, troškovi grijanja godišnje, udaljenost i nivo buke prema susjedu).
• Kontakt podaci: oslovljavanje, ime i prezime, e-mail adresa, opcionalno broj telefona i napomena
• Tehnički metapodaci: vrijeme davanja saglasnosti, posjećena stranica, referrer, identifikacija browsera kao i hashirana vrijednost Vaše IP adrese za prepoznavanje spama i duplikata. Samu IP adresu ne čuvamo u otvorenom tekstu.
• Google identifikator klika (gclid): samo ako ste došli preko Google oglasa — za mjerenje efikasnosti oglašavanja

• Svrha: obrada Vašeg upita i posredovanje do odgovarajućih stručnih instalatera
• Pravni osnov: Čl. 6 st. 1 tač. a DSGVO (Vaša saglasnost) kao i čl. 6 st. 1 tač. b DSGVO (predugovorne mjere)
• Period čuvanja: tri godine od prijema upita, nakon toga brisanje. Duže čuvanje samo ukoliko to zahtijevaju zakonske obaveze čuvanja ili odbrana pravnih zahtjeva.

Vaš lični link: Potvrdni e-mail sadrži link preko kojeg možete pregledati svoj upit bez korisničkog računa i lozinke, promijeniti svoje podatke ili povući upit. Link je ličan i važi 180 dana; ko ga posjeduje, vidi Vaš upit — nemojte ga prosljeđivati. Unutar ovog roka možete na /anfrage/zugang zatražiti novi link; nakon toga obratite se na office@westech-solar.at.

Vaša prva procjena: Iz Vaših podataka o objektu i eventualno Vaših rezultata kalkulatora izrađujemo neobavezujuću prvu procjenu (npr. odgovarajuća veličina uređaja i moguća subvencija savezne pokrajine). Vidjet ćete je nakon slanja, u potvrdnom e-mailu i preko Vašeg ličnog linka, gdje je možete sačuvati i kao PDF. Za to ne čuvamo nikakve dodatne podatke: prva procjena se svaki put iznova izračunava iz sačuvanih podataka.

Kada instalater prihvati: Čim prvi stručni instalater prihvati Vaš upit, poslat ćemo Vam još jedan e-mail sa istim ličnim linkom. On ne sadrži ime instalatera — instalater će Vam se javiti direktno. Ovaj e-mail dolazi jednom, a ne pri svakom narednom prihvatanju.

Prva poruka instalatera: Ako Vam stručni instalater, koji je prihvatio Vaš upit, pošalje prvu poruku preko portala, mi je čuvamo kako bi je instalater mogao ponovo pronaći u svojoj historiji. Vaš odgovor ide direktno instalateru.

3b. Fotografije i dokumentacija (dobrovoljno)

Preko Vašeg ličnog linka možete učitati fotografije i PDF dokumente vezane za Vaš projekat, npr. od kotlovnice, tipske pločice grijanja ili mogućeg mjesta postavljanja na otvorenom. To je dobrovoljno; Vaš upit će biti proslijeđen i bez fotografija.

• Koji podaci: učitane datoteke, uz to naziv datoteke, veličina, vrijeme i podatak o tome šta fotografija prikazuje; osim toga vrijeme i tekst Vašeg pristanka. Fotografije se smanjuju već u Vašem pregledniku, pri čemu se uklanjaju ugrađeni dodatni podaci poput mjesta snimanja i modela kamere. PDF dokumente pohranjujemo nepromijenjene. Molimo Vas da ne učitavate snimke na kojima se mogu prepoznati osobe.
• Svrha: Instalateri koji su prihvatili Vaš upit trebali bi moći bolje procijeniti Vaš projekt — to često štedi dodatna pitanja ili termin za obilazak.
• Pravni osnov: čl. 6. st. 1. tač. a DSGVO (Vaš pristanak, koji dajete označavanjem kvačice pri prvom učitavanju).
• Primaoci: isključivo instalateri koji su prihvatili Vaš upit (vidi tačku 4). Firme koje ga još nisu prihvatile vide samo koliko fotografija i dokumenata ima — ne i same datoteke. Datoteke se pohranjuju kod Supabase u EU regiji, u nejavnom spremištu; dostupne su samo preko našeg portala, koji pri svakom pojedinačnom pristupu provjerava da li je pristup dozvoljen.
• Trajanje pohrane: Datoteke brišemo čim više nisu potrebne, i to
  • odmah, kada izbrišete datoteku ili je zamijenite novom fotografijom,
  • kada povučete upit ili Vaš lični link istekne,
  • ako osam dana nakon prosljeđivanja instalaterima niko od njih nije prihvatio upit i niko ga više ne može prihvatiti,
  • 30 dana nakon što je svaka firma koja je prihvatila upit isti i zaključila (narudžba dodijeljena ili nije ostvarena),
  • najkasnije 180 dana nakon učitavanja.
  Ako je firma preuzela datoteku, sama je odgovorna za tu kopiju (vidi tačku 4).
• Povlačenje pristanka: u bilo kojem trenutku, brisanjem datoteka putem Vašeg ličnog linka, ili putem e-maila na office@westech-solar.at.

3a. Pohrana trenutnog stanja („Nastavi kasnije")

Od osmog pitanja možete zatražiti da Vam se pošalje link pomoću kojeg kasnije možete nastaviti asistenta tačno na tom mjestu. Za to unesite svoju e-mail adresu i kliknite na „Sačuvaj stanje". Tek time — a ne već samim ispunjavanjem — Vaši dosadašnji odgovori bit će pohranjeni na našem serveru.

• Koji podaci: Vaša e-mail adresa, do tada dati odgovori o objektu (vidi tačku 3) kao i odgovori koje date nakon toga — u istoj sesiji ili u onoj nastavljenoj preko linka; uz to vrijeme, dosegnuto pitanje, porijeklo posjete (parametri kampanje, Google identifikator klika) i tehnički metapodaci navedeni pod tačkom 3. Ne pohranjuju se ime, broj telefona i slobodni tekst — oni pripadaju tek poslanom upitu.
• Svrha: Nastavak započetog upita preko poslanog linka; slanje tačno tog jednog e-maila. Nema podsjetnika niti newslettera.
• Pravni osnov: čl. 6. st. 1. tač. b DSGVO (mjera na Vaš zahtjev prije sklapanja ugovora). E-mail se šalje samo na Vaš izričiti zahtjev.
• Nema prosljeđivanja: Pohranjeno trenutno stanje nije upit. Ne prikazuje se nijednom instalateru i ne ulazi ni u kakvu analizu, sve dok ne pošaljete upit.
• Trajanje pohrane: 30 dana od pohranjivanja. Nakon toga automatski brišemo nikad poslana trenutna stanja. Ako pošaljete upit preko nastavljenog trenutnog stanja, iz njega odmah uklanjamo e-mail adresu i odgovore; ostaje trag bez kontakt podataka i podataka o objektu (vrijeme, dosegnuto pitanje, parametri kampanje, Google identifikator klika), koji je povezan s Vašim upitom i briše se zajedno s njim. Trenutno stanje koje ne nastavite bit će izbrisano nakon 30 dana — čak i ako ste u međuvremenu postavili novi upit.
• Ranije brisanje: Odgovorite na poslani e-mail ili pišite na office@westech-solar.at.
• Primaoci: Cloudflare (prijem i zaštita od zloupotrebe), Supabase (pohrana) i Resend (slanje e-mailova), svi kao izvršioci obrade, vidi tačku 6.

3c. Upiti preko formulara u našim oglasima na Facebooku i Instagramu

Ako ispunite formular za upit direktno u nekom od naših oglasa na Facebooku ili Instagramu, Meta Platforms Ireland Ltd. nam prosljeđuje podatke koje tamo unesete. Za obradu u samom formularu dodatno važe odredbe o zaštiti podataka kompanije Meta.

• Koji podaci: Ime, e-mail adresa, broj telefona, poštanski broj, eventualno mjesto, Vaši odgovori o zgradi, vrijeme i identifikator formulara i kampanje.
• Svrha i pravni osnov: Provjera Vašeg upita i prosljeđivanje na najviše tri odgovarajuća instalatera (vidi tačku 4), na osnovu Vašeg pristanka u formularu (čl. 6. st. 1. tač. a DSGVO), koji možete povući u bilo kojem trenutku (tačka 5).
• Potpune upite obrađujemo kao upit preko naše web stranice (tačka 3).
• Nepotpuni upiti: Ako ste odgovorili samo na dio pitanja, pohranjujemo Vašu e-mail adresu, poštanski broj, mjesto i date odgovore kao trenutno stanje (kao pod tačkom 3a, bez imena i broja telefona), šaljemo Vam link za preostala pitanja i, ako ne završite, nakon dva dana jednom podsjetnik. Oboje je navedeno u tekstu pristanka u formularu. Instalaterima se šalje tek potpuni upit; nezavršena trenutna stanja brišemo nakon 30 dana.
• Primaoci: kao pod tačkom 3a i 4.

3d. Rezultat kalkulatora putem e-maila

U našim kalkulatorima (toplotno opterećenje, poređenje troškova grijanja, provjera prikladnosti, kalkulator buke) možete zatražiti da Vam se rezultat pošalje putem e-maila.

• Koji podaci: Vaša e-mail adresa i izračunate vrijednosti rezultata (npr. toplotno opterećenje u kW ili troškovi grijanja godišnje). Bez imena, bez adrese objekta.
• Svrha i pravni osnov: Slanje tačno tog jednog e-maila na Vaš zahtjev (čl. 6. st. 1. tač. b DSGVO). Nema podsjetnika, nema newslettera i nema prosljeđivanja instalaterima.
• Pohrana: Vašu e-mail adresu i vrijednosti ne spremamo ni u kakvu bazu podataka. Radi zaštite od zloupotrebe, 24 sata brojimo koliko puta je poslano na istu adresu — za to pohranjujemo samo nepovratnu kontrolnu vrijednost (hash) adrese, a ne samu adresu. Pružatelj usluga slanja Resend bilježi slanje (primalac, vrijeme, status isporuke) i briše taj zapisnik nakon isteka svojih rokova čuvanja.
• Primaoci: Cloudflare (prijem i zaštita od zloupotrebe) i Resend (slanje e-mailova), kao izvršioci obrade, vidi tačku 6.

4. Prosljeđivanje instalaterima

Srž naše usluge je posredovanje. Uz Vaš izričiti pristanak u formularu, Vaš upit prosljeđujemo na najviše tri instalaterske firme, koje biramo prema regiji i vrsti projekta i koje smo prethodno provjerili.

• Koji podaci: svi gore pod tačkom 3 navedeni podaci o objektu i Vaši kontakt podaci, uz to — ako ste ih učitali — Vaše fotografije i dokumenti (tačka 3b) kao i rezultati Vašeg kalkulatora i iz toga izrađena prva procjena; ovo dvoje firma vidi tek kada prihvati Vaš upit. Tehnički metapodaci i Google identifikator klika se ne prosljeđuju.
• Pravni osnov: čl. 6. st. 1. tač. a DSGVO (pristanak)
• Primaoci: Instalaterske firme sa sjedištem u Austriji. Firme su samostalni voditelji obrade u smislu DSGVO-a i smiju koristiti Vaše podatke isključivo za izradu ponude za ovaj konkretni projekt. Korištenje za ostalo oglašavanje im je ugovorno zabranjeno.
• Nema prodaje: Vaše podatke ne prosljeđujemo trgovcima adresama, posrednicima podataka ili drugim trećim stranama.

Prije prosljeđivanja: Kako bi odgovarajuće firme uopšte mogle prihvatiti upit, provjerene partnerske firme iz Vaše regije koje nude Vašu vrstu projekta prvo vide anonimiziranu verziju — savezna pokrajina, mjesto, poštanski broj i podaci o zgradi, ali ni ime, ni adresu, ni kontakt podatke, a ni Vaš slobodni tekst ili Vaše fotografije. Od učitanih fotografija i dokumenata vide samo broj. Tek kada firma prihvati upit, dobiva Vaše kontakt podatke i Vaše fotografije; čim tri firme prihvate, upit je blokiran za sve ostale. Nakon sedam dana upit se više ne nudi nijednoj drugoj firmi.

Koje su firme konkretno primile Vaš upit, obavijestit ćemo Vas na zahtjev u bilo kojem trenutku — pišite na office@westech-solar.at.

5. Povlačenje Vašeg pristanka

Svoju saglasnost možete povući u bilo kojem trenutku i bez posebne forme, na primjer putem e-maila na office@westech-solar.at. Povlačenje saglasnosti ne utiče na zakonitost obrade koja je izvršena do tog trenutka. U tom slučaju obavještavamo i instalatere koji su već primili Vaš upit i brišemo Vaše podatke, osim ako ne postoji zakonska obaveza čuvanja.

Saglasnost za fotografije i dokumentaciju (tačka 3b) možete povući i zasebno: obrišite datoteke putem svog ličnog linka. To neće uticati na Vaš upit.

6. Obrađivači podataka i korištene usluge

Koristimo sljedeće pružaoce usluga sa kojima imamo ugovore o obradi podataka prema čl. 28 GDPR-a:

Stripe obrađuje isključivo podatke partnerskih instalatera. Podaci iz obrasca za upit se ne prenose Stripe-u.

Google-u se prenose isključivo javni podaci sa profila partnerskog instalatera (npr. usluge, mjesto, opis) i — ako instalater to odabere — referentna fotografija koju je on učitao. Podaci iz obrasca za upit se ne prenose Google-u. Koristimo plaćeni Gemini API; Google tamo ne koristi unesene podatke za treniranje svojih modela.

7. Kolačići (Cookies) i mjerenje dosega

Koristimo kolačiće i slične tehnologije ukoliko ste nam za to dali svoju saglasnost. Prilikom prve posjete web stranici pojavljuje se baner za pristanak; bez Vašeg pristanka se ne učitavaju usluge analitike ili oglašavanja. Svoj izbor možete u bilo kojem trenutku promijeniti ili povući putem linka „Postavke kolačića" u podnožju stranice.

Google Analytics 4, pružalac usluge Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irska. Ovu uslugu koristimo za mjerenje dosega kako bismo razumjeli koji su sadržaji traženi. Pravni osnov je Vaša saglasnost prema čl. 6 st. 1 tačka a GDPR-a i § 165 st. 3 TKG 2021. Pritom može doći do prijenosa u SAD; Google se oslanja na EU-US Data Privacy Framework i dodatno na standardne ugovorne klauzule. Koristimo anonimizaciju IP adrese i nismo aktivirali Google signale.

Google Ads, pružalac usluge je također Google Ireland Limited. Time mjerimo da li upit preko ovog portala potiče od jednog od naših oglasa i analiziramo koji se oglasi isplate. Pritom se prenosi identifikator klika oglasa (gclid) zajedno sa informacijom da je upit poslan — a ne sadržaj Vašeg upita. Pravni osnov je Vaša saglasnost prema čl. 6 st. 1 tačka a GDPR-a i § 165 st. 3 TKG 2021. Možete odvojeno pristati na mjerenje dosega i mjerenje oglasa.

Meta-Pixel, pružalac usluge Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, Irska. Time mjerimo da li upit potiče od oglasa na Instagramu ili Facebooku i formiramo ciljne grupe za daljnje oglase. Pravni osnov je Vaša saglasnost prema čl. 6 st. 1 tačka a GDPR-a i § 165 st. 3 TKG 2021. Bez Vašeg pristanka skripta se uopšte ne učitava — tada ne nastaje nikakva veza sa Metom. Za prikupljanje podataka na ovoj web stranici mi i Meta smo zajednički odgovorni (čl. 26 GDPR-a); za daljnju obradu odgovorna je isključivo Meta. Može doći do prijenosa u SAD; Meta se oslanja na EU-US Data Privacy Framework i dodatno na standardne ugovorne klauzule. Možete odvojeno pristati na mjerenje dosega, mjerenje Google oglasa i Meta-Pixel te svoju odluku u bilo kojem trenutku promijeniti putem „Postavke kolačića" u podnožju stranice.

Microsoft Clarity, pružalac usluge Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, Irska. Clarity bilježi kako posjetioci koriste web stranicu — pokrete mišem, klikove, skrolanje — i to objedinjuje u toplotne mape i snimke sesija. To koristimo kako bismo prepoznali gdje je naš obrazac za upit nejasan ili gdje zapinje. Clarity maskira sve unose teksta: ono što ukucate u polja obrasca se ne prenosi. Korak za kontakt u obrascu za upit, zajedno sa sažetkom Vaših podataka, dodatno smo u potpunosti isključili iz snimanja, a na Vašoj ličnoj stranici za upit kao i u partnerskom dijelu Clarity se uopšte ne učitava. Pravni osnov je Vaša saglasnost prema čl. 6 st. 1 tačka a GDPR-a i § 165 st. 3 TKG 2021. Bez Vašeg pristanka skripta se ne učitava. Može doći do prijenosa u SAD; Microsoft se oslanja na EU-US Data Privacy Framework i dodatno na standardne ugovorne klauzule. Snimci se kod Microsofta brišu najkasnije nakon 30 dana, a iz njih formirane toplotne mape i podaci o klikovima najkasnije nakon 9 mjeseci.

Putem Consent Mode-a se prije Vaše saglasnosti ne postavljaju kolačići, ne pohranjuju se identifikatori i nećete biti prepoznati. Ako odbijete, to ostaje tako; iz tehničkih razloga Google tada prima samo poziv bez kolačića i bez identifikatora, iz kojeg se ne može uspostaviti veza sa Vašom osobom.

Font web stranice se isporučuje sa našeg vlastitog servera, a ne sa Google Fonts. Prilikom posjete stranici time ne nastaje veza sa trećim stranama.

Za privremeno pohranjivanje Vaših odgovora u asistentu za upit koristimo memoriju sesije Vašeg pretraživača (sessionStorage). Time se Vaši unosi ne gube prilikom slučajnog ponovnog učitavanja. Ovi podaci ne napuštaju Vaš uređaj i brišu se prilikom zatvaranja taba u pretraživaču — osim ako izričito ne zatražite da Vam se pošalje link za nastavak; tada važi tačka 3a. Memorija sesije u tom slučaju dodatno zadržava ključ sačuvanog privremenog stanja i za to navedenu e-mail adresu. Parametar klika koji potiče iz Google oglasa (gclid) kao i porijeklo Vaše prve posjete (parametri kampanje, ulazna stranica, referentna stranica) pohranjuju se do 90 dana u lokalnoj memoriji, kako bi se kasniji upit mogao dodijeliti kampanji. Ako koristite neki od naših kalkulatora, njegove rezultate također pohranjujemo u memoriju sesije (tek kada nešto unesete u kalkulator). Oni se prenose samo ako nakon toga pošaljete upit (tačka 3), a inače se brišu zajedno sa tabom. Također upoređujemo tri verzije asistenta za upit, koje se razlikuju po redoslijedu pitanja i prikazu (jedna od njih prije koraka za kontakt prikazuje procjenu koja se izračunava samo u Vašem pretraživaču). Koju verziju vidite određuje se nasumično i pohranjuje se u memoriju sesije za vrijeme trajanja sesije, kako se redoslijed ne bi promijenio prilikom ponovnog učitavanja; sa poslanim upitom pohranjujemo verziju kako bismo ih mogli uporediti.

8. Prijava instalatera

Ako se putem obrasca na /fachbetriebe prijavite kao partnerski instalater, obrađujemo naziv firme, kontakt osobu, kontakt podatke, lokaciju, UID broj (dobrovoljno), područja djelovanja, ponuđene vrste toplotnih pumpi i Vaše podatke o veličini firme i kapacitetu. Time kreiramo Vaš pristup partnerskom dijelu i šaljemo Vam e-mail kojim potvrđujete svoju adresu i postavljate lozinku.

Zatim provjeravamo Vašu firmu na osnovu javnih registara (Firmen A–Z der Wirtschaftskammer, Firmenbuch, provjera PDV-a Evropske komisije) i Vaše web stranice. Provjerene firme dobijaju oznaku „Geprüfter Partnerbetrieb“ (Provjerena partnerska firma); tek nakon toga mogu preuzimati upite. Bilježimo kada i od koga je oznaka dodijeljena.

Pravni osnov je čl. 6 st. 1 tač. b DSGVO (pokretanje i ispunjenje ugovora). Vrijeme čuvanja: do završetka partnerstva; ako odbijemo prijavu, zatvaramo pristup i brišemo podatke nakon najviše dvanaest mjeseci.

9. Partnerski portal

Prijavljeni instalateri dobijaju lični pristup zatvorenom prostoru. Pri tome obrađujemo:

• Pristupne podatke — e-mail adresu i lozinku koju ste sami postavili. Prijava se nalazi u posebnom sistemu, odvojenom od naše baze podataka firmi; mi ne znamo Vašu lozinku.
• Podatke o firmi — naziv firme, kontakt osobu, kontakt podatke, područje rada, djelatnosti, kapacitet, kao i dokaze iz prijemne provjere.
• Javnu profilnu stranicu — sadržaje koje unosite ili učitavate za Vašu stranicu na meine-waermepumpe.at/fachbetrieb/… (opis, usluge, reference, fotografije, logo, naslovna slika). Stranica se objavljuje tek kada je sami postavite online; možete je u bilo kojem trenutku povući offline ili potpuno izbrisati. Naslovne slike Vam po želji može predložiti i kreirati Google Gemini (tačka 6). Ako je administracija pripremila stranicu za Vas, ona također ide online tek uz Vaše odobrenje.
• Podatke o korištenju — koji upiti su Vam odobreni, koje ste prihvatili, Vaše statuse obrade i pokušaje kontakta koje ste zabilježili.
• Podatke o obračunu — nivo, kvotu i plaćanja obrađena preko Stripe-a. Podaci o plaćanju nalaze se kod Stripe-a, a ne kod nas.

Pravni osnov je čl. 6 st. 1 tač. b DSGVO (ispunjenje ugovora). Promjene nivoa, cijene ili kvote, kao i pristupi naše podrške Vašem pregledu se bilježe — to služi za sljedivost i predstavlja naš legitimni interes prema čl. 6 st. 1 tač. f DSGVO.

Firme na nivou Free dobijaju jednom sedmično e-mail sa pregledom upita iz njihove regije. To je dio usluge (čl. 6 st. 1 tač. b DSGVO) i može se otkazati u partnerskom portalu.

Za podatke zainteresovanih lica koje firma dobije nakon prihvatanja, ta firma je samostalni kontrolor podataka. Smije ih koristiti isključivo za davanje ponude za konkretni projekat; to je obavezujuće regulisano u Partnerskim uslovima. Vrijeme čuvanja pristupnih podataka i podataka o korištenju: do završetka partnerstva, a zatim u okviru zakonskih rokova čuvanja.

10. Vaša prava

Prema nama imate sljedeća prava:

• Informisanje (čl. 15 DSGVO) — koje Vaše podatke obrađujemo
• Ispravka (čl. 16 DSGVO)
• Brisanje (čl. 17 DSGVO)
• Ograničenje obrade (čl. 18 DSGVO)
• Prenosivost podataka (čl. 20 DSGVO)
• Prigovor na obradu na osnovu legitimnih interesa (čl. 21 DSGVO)
• Povlačenje datih pristanaka (čl. 7 st. 3 DSGVO)

Za ostvarivanje prava dovoljna je neformalna poruka na office@westech-solar.at.

11. Pravo na žalbu

Ako smatrate da obrada Vaših podataka krši DSGVO, možete podnijeti žalbu nadzornom organu:

Österreichische Datenschutzbehörde (Austrijsko tijelo za zaštitu podataka)
Barichgasse 40-42, 1030 Wien
dsb.gv.at

12. Izmjene ove izjave

Prilagođavamo ovu izjavu o zaštiti podataka kada se obrada promijeni. Primjenjuje se verzija koja je ovdje objavljena. Stanje: 1. oktobar 2026.