Declarație de confidențialitate

Această declarație descrie ce date cu caracter personal prelucrăm, de ce facem acest lucru și cui îi sunt transmise. Versiunea: 1 octombrie 2026.

1. Operatorul de date

Westech Solar e.U.
Wienersdorfer Straße 20-24 M37, 2514 Traiskirchen, Austria
E-mail: office@westech-solar.at
Telefon: +43 660 120 91 09

Nu am desemnat un responsabil cu protecția datelor, deoarece nu sunt îndeplinite condițiile legale pentru acest lucru. Pentru toate solicitările privind protecția datelor, vă rugăm să utilizați adresa de e-mail menționată mai sus.

2. Prelucrarea la accesarea site-ului web

La accesarea paginilor noastre, furnizorul nostru de găzduire prelucrează date de acces necesare din punct de vedere tehnic (adresa IP, ora, resursa accesată, tipul de browser, referrer). Această prelucrare este necesară pentru funcționarea sigură și stabilă a site-ului web.

• Temei juridic: Art. 6 alin. 1 lit. f GDPR (interes legitim privind securitatea operațională)
• Durata de stocare: maximum 30 de zile în fișierele jurnal ale serverului

Pentru a putea identifica defecțiunile tehnice și obstacolele din formularul de cerere, formularul raportează serverului nostru ce pași sunt atinși (de exemplu, „Cod poștal atins” sau „Pas de contact atins”), precum și evenimente precum „Trimitere apăsată”, „Introducere incompletă” sau un mesaj de eroare tehnică al browserului. În acest proces nu sunt transmise datele introduse, iar în cazul introducerilor incomplete doar numele câmpurilor afectate. Din identificatorul browserului deducem doar tipul de dispozitiv (de ex. „Android, Chrome”); adresa IP nu este salvată pentru acest lucru. Acestea sunt prelucrate de Cloudflare (vezi punctul 6), temeiul juridic este Art. 6 alin. 1 lit. f GDPR (interes legitim pentru funcționarea fără defecțiuni), contorizările sunt șterse după 14 zile.

3. Formularul de cerere („Solicită oferte")

Când completați asistentul de cerere, prelucrăm datele furnizate de dumneavoastră. Acestea sunt în detaliu:

• Date despre proprietate: sistemul actual de încălzire, tipul clădirii, suprafața încălzită, anul construcției, stadiul renovării, tipul de distribuție a căldurii, prepararea apei calde, tipul de pompă de căldură dorit, sistem fotovoltaic existent, perioada de implementare, statutul de proprietar sau decident
• Locație: codul poștal și localitatea proprietății
• Rezultatele calculatorului: dacă ați utilizat unul dintre calculatoarele noastre înainte de cerere, valorile rezultate ale acestuia (de ex. necesarul de căldură, temperatura pe tur, costurile de încălzire pe an, distanța și nivelul de zgomot față de vecin).
• Date de contact: formula de adresare, prenumele și numele, adresa de e-mail, opțional numărul de telefon și o observație
• Metadate tehnice: momentul consimțământului, pagina accesată, referrer, identificatorul browserului, precum și o valoare hash a adresei dumneavoastră IP pentru detectarea spam-ului și a duplicatelor. Adresa IP în sine nu o salvăm în text clar.
• Identificator de clic Google (gclid): doar dacă ați venit printr-un anunț Google — pentru măsurarea eficienței publicității

• Scop: procesarea cererii dumneavoastră și intermedierea către instalatori potriviți
• Temei juridic: Art. 6 alin. 1 lit. a GDPR (consimțământul dumneavoastră) precum și Art. 6 alin. 1 lit. b GDPR (măsuri precontractuale)
• Durata de stocare: trei ani de la primirea cererii, apoi ștergere. Păstrarea mai îndelungată doar în măsura în care obligațiile legale de păstrare sau apărarea unor drepturi legale o impun.

Linkul dumneavoastră personal: E-mailul de confirmare conține un link prin care puteți vizualiza cererea fără cont și parolă, puteți modifica datele sau puteți retrage cererea. Linkul este personal și valabil 180 de zile; cine îl deține, vede cererea dumneavoastră — nu îl transmiteți mai departe. În acest termen puteți solicita un link nou la /anfrage/zugang; după aceea adresați-vă la office@westech-solar.at.

Prima evaluare: Din datele dumneavoastră despre proprietate și, dacă este cazul, rezultatele calculatorului, creăm o primă evaluare fără obligații (de exemplu, dimensiunea potrivită a aparatului și posibila subvenție de la landul federal). O vedeți după trimitere, în e-mailul de confirmare și prin linkul dumneavoastră personal, unde o puteți salva și ca PDF. Nu salvăm date suplimentare pentru aceasta: evaluarea este recalculată de fiecare dată din datele salvate.

Când un instalator acceptă: De îndată ce primul instalator a acceptat cererea dumneavoastră, vă trimitem un alt e-mail cu același link personal. Acesta nu conține numele unui instalator — instalatorul vă va contacta direct. Acest e-mail vine o singură dată, nu la fiecare acceptare ulterioară.

Primul mesaj de la un instalator: Dacă un instalator care a acceptat cererea dumneavoastră vă trimite un prim mesaj prin intermediul portalului, îl salvăm pentru ca instalatorul să îl poată regăsi în istoricul său. Răspunsul dumneavoastră merge direct la instalator.

3b. Fotografii și documente (opțional)

Prin linkul dumneavoastră personal puteți încărca fotografii și documente PDF referitoare la proiectul dumneavoastră, de exemplu cu camera centralei, plăcuța de identificare a sistemului de încălzire sau posibilul loc de instalare în aer liber. Acest lucru este opțional; cererea dumneavoastră va fi intermediată și fără fotografii.

• Ce date: fișierele încărcate, inclusiv numele fișierului, dimensiunea, ora și indicația a ceea ce arată fotografia; de asemenea, ora și textul consimțământului dumneavoastră. Fotografiile sunt micșorate direct în browserul dumneavoastră, eliminându-se astfel datele suplimentare încorporate, cum ar fi locul fotografierii și modelul camerei. Documentele PDF sunt salvate nemodificate. Vă rugăm să nu încărcați fotografii în care pot fi recunoscute persoane.
• Scop: Instalatorii care au acceptat cererea de ofertă trebuie să poată evalua mai bine proiectul dumneavoastră — acest lucru scutește adesea de o întrebare suplimentară sau de o vizită la fața locului.
• Temei juridic: Art. 6 alin. 1 lit. a GDPR (consimțământul dumneavoastră, pe care îl acordați bifând o căsuță la prima încărcare).
• Destinatari: exclusiv instalatorii care au acceptat cererea de ofertă (vezi punctul 4). Firmele care nu au acceptat-o încă văd doar câte fotografii și documente există — nu și fișierele în sine. Fișierele sunt stocate la Supabase în regiunea UE, într-un spațiu de stocare nepublic; ele pot fi accesate doar prin portalul nostru, care verifică la fiecare accesare individuală dacă aceasta este permisă.
• Durata de stocare: Ștergem fișierele de îndată ce nu mai sunt necesare, și anume
  • imediat, dacă ștergeți un fișier sau îl înlocuiți cu o fotografie nouă,
  • dacă retrageți cererea de ofertă sau dacă linkul dumneavoastră personal expiră,
  • dacă, la opt zile după transmiterea către instalatori, niciunul dintre aceștia nu a acceptat-o și niciunul nu o mai poate accepta,
  • la 30 de zile după ce fiecare firmă care a acceptat a finalizat cererea de ofertă (comandă plasată sau nerealizată),
  • cel târziu la 180 de zile de la încărcare.
  Dacă o firmă a descărcat un fișier, este ea însăși responsabilă pentru această copie (vezi punctul 4).
• Revocare: oricând, prin ștergerea fișierelor prin intermediul linkului dumneavoastră personal, sau prin e-mail la office@westech-solar.at.

3a. Salvarea stadiului intermediar („Continuă mai târziu")

Începând cu a opta întrebare, puteți solicita să vi se trimită un link cu care să continuați asistentul mai târziu, exact din acest punct. Pentru aceasta, introduceți adresa dumneavoastră de e-mail și faceți clic pe „Salvează stadiul”. Abia prin această acțiune — nu doar prin completare — răspunsurile dumneavoastră anterioare vor fi salvate pe serverul nostru.

• Ce date: adresa dumneavoastră de e-mail, răspunsurile date până în acel moment despre proprietate (vezi punctul 3), precum și răspunsurile pe care le dați ulterior — în aceeași sesiune sau într-una continuată prin intermediul linkului; în plus, ora, întrebarea la care s-a ajuns, originea vizitei (parametrii campaniei, identificatorul de clic Google) și metadatele tehnice menționate la punctul 3. Nu sunt salvate numele, numărul de telefon și textul liber — acestea aparțin doar cererii de ofertă trimise.
• Scop: Continuarea unei cereri de ofertă începute prin intermediul linkului trimis; expedierea exact a acestui singur e-mail. Nu există memento-uri și niciun newsletter.
• Temei juridic: Art. 6 alin. 1 lit. b GDPR (demersuri la cererea dumneavoastră înainte de încheierea unui contract). E-mailul este trimis doar la solicitarea dumneavoastră expresă.
• Fără transmitere mai departe: Un stadiu intermediar salvat nu este o cerere de ofertă. Acesta nu este arătat niciunui instalator și nu este inclus în nicio evaluare, atâta timp cât nu trimiteți cererea de ofertă.
• Durata de stocare: 30 de zile de la salvare. După aceea, ștergem automat stadiile intermediare care nu au fost trimise niciodată. Dacă trimiteți cererea de ofertă prin intermediul stadiului intermediar continuat, eliminăm imediat adresa de e-mail și răspunsurile din acesta; rămâne o urmă fără date de contact și despre proprietate (ora, întrebarea la care s-a ajuns, parametrii campaniei, identificatorul de clic Google), care este asociată cu cererea dumneavoastră de ofertă și este ștearsă odată cu aceasta. Un stadiu intermediar pe care nu îl continuați va fi șters după cele 30 de zile — chiar și atunci când ați trimis între timp o nouă cerere de ofertă.
• Ștergere mai devreme: Răspundeți la e-mailul trimis sau scrieți la office@westech-solar.at.
• Destinatari: Cloudflare (recepție și protecție împotriva abuzurilor), Supabase (stocare) și Resend (expediere e-mailuri), toți în calitate de persoane împuternicite de operator, vezi punctul 6.

3c. Cereri de ofertă prin formulare din anunțurile noastre de pe Facebook și Instagram

Dacă completați un formular de cerere de ofertă direct într-unul dintre anunțurile noastre de pe Facebook sau Instagram, Meta Platforms Ireland Ltd. ne transmite datele pe care le furnizați acolo. Pentru prelucrarea în cadrul formularului în sine se aplică, în plus, politica de confidențialitate a Meta.

• Ce date: Numele, adresa de e-mail, numărul de telefon, codul poștal, eventual localitatea, răspunsurile dumneavoastră despre clădire, ora și identificatorul formularului și al campaniei.
• Scop și temei juridic: Verificarea cererii dumneavoastră de ofertă și transmiterea către cel mult trei instalatori potriviți (vezi punctul 4), pe baza consimțământului dumneavoastră din formular (Art. 6 alin. 1 lit. a GDPR), pe care îl puteți revoca oricând (punctul 5).
• Cererile de ofertă complete le prelucrăm la fel ca pe o cerere de ofertă prin intermediul site-ului nostru web (punctul 3).
• Cereri de ofertă incomplete: Dacă ați răspuns doar la o parte dintre întrebări, salvăm adresa dumneavoastră de e-mail, codul poștal, localitatea și răspunsurile date ca stadiu intermediar (ca la punctul 3a, fără nume și număr de telefon), vă trimitem un link către restul întrebărilor și, în cazul în care nu terminați, după două zile o singură dată un memento. Ambele sunt menționate în textul de consimțământ din formular. Către instalatori merge doar cererea de ofertă completă; stadiile intermediare nefinalizate le ștergem după 30 de zile.
• Destinatari: ca la punctele 3a și 4.

3d. Rezultatul calculatorului prin e-mail

În calculatoarele noastre (necesar termic, comparare costuri de încălzire, verificare a compatibilității, calculator de zgomot) puteți solicita să vi se trimită rezultatul prin e-mail.

• Ce date: Adresa dumneavoastră de e-mail și valorile rezultate calculate (de ex. necesarul termic în kW sau costurile de încălzire pe an). Fără nume, fără adresa proprietății.
• Scop și temei juridic: Expedierea exact a acestui singur e-mail la solicitarea dumneavoastră (Art. 6 alin. 1 lit. b GDPR). Nu există memento-uri, niciun newsletter și nicio transmitere către instalatori.
• Stocare: Nu stocăm adresa dumneavoastră de e-mail și valorile în nicio bază de date. Pentru protecția împotriva abuzurilor, numărăm timp de 24 de ore de câte ori s-a trimis la aceeași adresă — pentru aceasta salvăm doar o valoare de control ireversibilă (hash) a adresei, nu adresa în sine. Furnizorul de servicii de expediere Resend înregistrează expedierea (destinatar, oră, statusul livrării) și șterge acest jurnal după expirarea termenelor sale de păstrare.
• Destinatari: Cloudflare (recepție și protecție împotriva abuzurilor) și Resend (expediere e-mailuri), în calitate de persoane împuternicite de operator, vezi punctul 6.

4. Transmiterea către instalatori

Nucleul serviciului nostru este intermedierea. Cu consimțământul dumneavoastră expres din formular, transmitem cererea dumneavoastră de ofertă către cel mult trei firme de instalare, pe care le selectăm în funcție de regiune și tipul proiectului și pe care le-am verificat în prealabil.

• Ce date: toate informațiile despre proprietate menționate mai sus la punctul 3 și datele dumneavoastră de contact, la care se adaugă — dacă ați încărcat — fotografiile și documentele dumneavoastră (punctul 3b), precum și rezultatele din calculator și evaluarea inițială creată pe baza acestora; pe acestea două din urmă o firmă le vede abia după ce a acceptat cererea dumneavoastră de ofertă. Metadatele tehnice și identificatorul de clic Google nu sunt transmise mai departe.
• Temei juridic: Art. 6 alin. 1 lit. a GDPR (consimțământ)
• Destinatari: Firme de instalare cu sediul în Austria. Firmele sunt operatori independenți în sensul GDPR și au voie să utilizeze datele dumneavoastră exclusiv pentru întocmirea unei oferte pentru acest proiect concret. Utilizarea pentru alte tipuri de publicitate le este interzisă prin contract.
• Fără vânzare: Nu transmitem datele dumneavoastră către comercianți de adrese, brokeri de date sau alți terți.

Înainte de transmitere: Pentru ca firmele potrivite să poată accepta o cerere de ofertă, firmele partenere verificate din regiunea dumneavoastră, care oferă tipul dumneavoastră de proiect, văd mai întâi o versiune anonimizată — statul federal, localitatea, codul poștal și informațiile despre clădire, dar nici numele, nici adresa, nici datele de contact și nici textul liber sau fotografiile dumneavoastră. Din fotografiile și documentele încărcate văd doar numărul acestora. Abia atunci când o firmă acceptă cererea de ofertă, primește datele dumneavoastră de contact și fotografiile; de îndată ce trei firme au acceptat, cererea de ofertă este blocată pentru toate celelalte. După șapte zile, o cerere de ofertă nu mai este oferită niciunei alte firme.

Ce firme anume au primit cererea dumneavoastră de ofertă, vă comunicăm oricând la cerere — scrieți la office@westech-solar.at.

5. Revocarea consimțământului dumneavoastră

Vă puteți retrage consimțământul în orice moment și fără nicio formalitate, de exemplu prin e-mail la office@westech-solar.at. Retragerea consimțământului nu afectează legalitatea prelucrării efectuate până în acel moment. În acest caz, vom informa și firmele de instalare care au primit deja cererea dumneavoastră de ofertă și vă vom șterge datele, în măsura în care nu există o obligație legală de păstrare.

Puteți retrage consimțământul pentru fotografii și documente (Punctul 3b) și în mod separat: ștergeți fișierele prin intermediul linkului dumneavoastră personal. Cererea dumneavoastră de ofertă rămâne neafectată.

6. Persoane împuternicite de operator și servicii utilizate

Utilizăm următorii furnizori de servicii, cu care există contracte de prelucrare a datelor conform Art. 28 GDPR:

Stripe prelucrează exclusiv datele firmelor de instalare partenere. Informațiile din formularul pentru cererea de ofertă nu sunt transmise către Stripe.

Către Google sunt transmise exclusiv informațiile publice de profil ale unei firme de instalare partenere (de exemplu, servicii, locație, descriere) și — dacă firma alege acest lucru — o fotografie de referință încărcată de aceasta. Informațiile din formularul pentru cererea de ofertă nu sunt transmise către Google. Utilizăm versiunea plătită Gemini API; Google nu folosește datele introduse acolo pentru antrenarea modelelor sale.

7. Cookie-uri și măsurarea audienței

Utilizăm cookie-uri și tehnologii similare, în măsura în care ne-ați acordat consimțământul pentru aceasta. La prima accesare a site-ului web apare un banner de consimțământ; fără acordul dumneavoastră nu vor fi încărcate servicii de analiză sau publicitate. Vă puteți modifica sau retrage selecția în orice moment prin intermediul linkului „Setări cookie-uri” din subsolul paginii.

Google Analytics 4, furnizor Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda. Utilizăm serviciul pentru măsurarea audienței, pentru a înțelege ce conținut este solicitat. Temeiul juridic este consimțământul dumneavoastră conform Art. 6 alin. 1 lit. a GDPR și § 165 alin. 3 TKG 2021. În acest proces poate avea loc o transmitere către SUA; Google se bazează pe EU-US Data Privacy Framework și, în mod suplimentar, pe clauze contractuale standard. Utilizăm anonimizarea IP-ului și nu am activat semnalele Google.

Google Ads, furnizor de asemenea Google Ireland Limited. Măsurăm astfel dacă o cerere de ofertă prin intermediul acestui portal provine dintr-unul dintre anunțurile noastre și evaluăm care anunțuri sunt rentabile. În acest proces este transmis identificatorul de clic al anunțului (gclid) împreună cu informația că a fost trimisă o cerere de ofertă — nu și conținutul cererii dumneavoastră de ofertă. Temeiul juridic este consimțământul dumneavoastră conform Art. 6 alin. 1 lit. a GDPR și § 165 alin. 3 TKG 2021. Puteți consimți separat la măsurarea audienței și la măsurarea anunțurilor.

Meta-Pixel, furnizor Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, Irlanda. Cu acesta măsurăm dacă o cerere de ofertă provine dintr-un anunț pe Instagram sau Facebook și formăm grupuri țintă pentru anunțuri viitoare. Temeiul juridic este consimțământul dumneavoastră conform Art. 6 alin. 1 lit. a GDPR și § 165 alin. 3 TKG 2021. Fără acordul dumneavoastră, scriptul nu va fi încărcat deloc — nu se creează nicio conexiune cu Meta. Pentru colectarea datelor pe acest site web, noi și Meta suntem operatori asociați (Art. 26 GDPR); prelucrarea ulterioară este responsabilitatea exclusivă a Meta. Poate avea loc o transmitere către SUA; Meta se bazează pe EU-US Data Privacy Framework și, în mod suplimentar, pe clauze contractuale standard. Puteți consimți separat la măsurarea audienței, măsurarea anunțurilor Google și Meta-Pixel și vă puteți modifica decizia în orice moment prin „Setări cookie-uri” din subsolul paginii.

Microsoft Clarity, furnizor Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, Irlanda. Clarity înregistrează modul în care vizitatorii utilizează site-ul web — mișcări ale mouse-ului, clicuri, derulare — și grupează acestea în hărți termice și înregistrări ale sesiunilor. Utilizăm acest lucru pentru a identifica unde formularul nostru pentru cererea de ofertă este neclar sau se blochează. Clarity maschează toate introducerile de text: ceea ce tastați în câmpurile formularului nu este transmis. În plus, am exclus complet din înregistrare pasul de contact al formularului pentru cererea de ofertă, inclusiv rezumatul datelor dumneavoastră, iar pe pagina dumneavoastră personală a cererii de ofertă, precum și în zona partenerilor, Clarity nu este încărcat deloc. Temeiul juridic este consimțământul dumneavoastră conform Art. 6 alin. 1 lit. a GDPR și § 165 alin. 3 TKG 2021. Fără acordul dumneavoastră, scriptul nu va fi încărcat. Poate avea loc o transmitere către SUA; Microsoft se bazează pe EU-US Data Privacy Framework și, în mod suplimentar, pe clauze contractuale standard. Înregistrările sunt șterse de la Microsoft după cel mult 30 de zile, iar hărțile termice și datele despre clicuri generate din acestea, după cel mult 9 luni.

Prin intermediul Consent Mode, înainte de consimțământul dumneavoastră nu sunt setate cookie-uri, nu sunt salvați identificatori și nu veți fi recunoscut. Dacă refuzați, situația rămâne neschimbată; din motive tehnice, Google primește atunci doar o accesare fără cookie-uri și fără identificator, din care nu se poate stabili nicio legătură cu persoana dumneavoastră.

Fontul site-ului web este furnizat de propriul nostru server, nu de Google Fonts. Astfel, la accesarea paginii nu se creează nicio conexiune cu furnizori terți.

Pentru stocarea temporară a răspunsurilor dumneavoastră în asistentul pentru cererea de ofertă, utilizăm memoria sesiunii browserului dumneavoastră (sessionStorage). Astfel, datele introduse nu se pierd în cazul unei reîncărcări accidentale. Aceste date nu părăsesc dispozitivul dumneavoastră și sunt șterse la închiderea filei browserului — cu excepția cazului în care solicitați în mod expres să vi se trimită un link pentru a continua; atunci se aplică Punctul 3a. În acest caz, memoria sesiunii păstrează suplimentar cheia stării intermediare salvate și adresa de e-mail furnizată pentru aceasta. Un parametru de clic provenit dintr-un anunț Google (gclid), precum și originea primei dumneavoastră vizite (parametrii campaniei, pagina de intrare, pagina de trimitere) sunt stocate în memoria locală pentru până la 90 de zile, astfel încât o cerere de ofertă ulterioară să poată fi atribuită campaniei. Dacă utilizați unul dintre calculatoarele noastre, salvăm de asemenea valorile rezultatelor acestuia în memoria sesiunii (doar după ce introduceți ceva în calculator). Acestea sunt transmise doar dacă trimiteți ulterior o cerere de ofertă (Punctul 3), altfel fiind șterse odată cu fila. De asemenea, comparăm trei versiuni ale asistentului pentru cererea de ofertă, care diferă prin ordinea întrebărilor și prin prezentare (una dintre ele afișează înainte de pasul de contact o estimare care este calculată doar în browserul dumneavoastră). Versiunea pe care o vedeți este determinată aleatoriu și este stocată în memoria sesiunii pe durata acesteia, astfel încât ordinea să nu se schimbe la reîncărcare; odată cu o cerere de ofertă trimisă, salvăm versiunea pentru a le putea compara.

8. Înregistrarea firmelor de instalare

Dacă vă înregistrați ca firmă parteneră prin intermediul formularului de la /fachbetriebe, prelucrăm numele firmei, persoana de contact, datele de contact, locația, codul de înregistrare în scopuri de TVA (opțional), zonele de intervenție, tipurile de pompe de căldură oferite și informațiile dumneavoastră privind dimensiunea și capacitatea firmei. Astfel, vă creăm accesul la zona partenerilor și vă trimitem un e-mail prin care vă confirmați adresa și setați o parolă.

Ulterior, verificăm compania dumneavoastră pe baza registrelor publice (Firmen A–Z der Wirtschaftskammer, Firmenbuch, verificarea TVA a Comisiei Europene) și a site-ului dumneavoastră web. Companiile verificate primesc insigna „Geprüfter Partnerbetrieb” (Companie parteneră verificată); abia după aceea pot prelua cereri de ofertă. Înregistrăm când și de către cine a fost acordată insigna.

Temeiul juridic este Art. 6 alin. 1 lit. b DSGVO (inițierea și executarea contractului). Durata de stocare: până la încetarea parteneriatului; dacă respingem o înregistrare, închidem accesul și ștergem datele după cel mult douăsprezece luni.

9. Zona partenerilor

Instalatorii înregistrați primesc acces personal la o zonă închisă. În acest sens, prelucrăm:

• Date de acces — adresa de e-mail și o parolă setată de dumneavoastră. Autentificarea se află într-un sistem propriu, separat de baza noastră de date a companiilor; nu cunoaștem parola dumneavoastră.
• Datele companiei — compania, persoana de contact, datele de contact, zona de acoperire, meseriile, capacitatea, precum și dovezile din verificarea de admitere.
• Pagina de profil publică — conținutul pe care îl introduceți sau încărcați pentru pagina dumneavoastră la meine-waermepumpe.at/fachbetrieb/… (descriere, servicii, referințe, fotografii, logo, imagine de copertă). Pagina va fi publicată doar atunci când o puneți dumneavoastră online; o puteți trece offline sau o puteți șterge complet în orice moment. La cerere, puteți obține sugestii și crea imagini de copertă prin Google Gemini (Punctul 6). Dacă administrația a pregătit o pagină pentru dumneavoastră, aceasta va fi, de asemenea, online doar cu aprobarea dumneavoastră.
• Date de utilizare — ce cereri de ofertă v-au fost deblocate, pe care le-ați acceptat, stadiile dumneavoastră de procesare și încercările de contact înregistrate de dumneavoastră.
• Date de facturare — nivelul, cota și plățile procesate prin Stripe. Datele de plată se află la Stripe, nu la noi.

Temeiul juridic este Art. 6 alin. 1 lit. b DSGVO (executarea contractului). Modificările nivelului, prețului sau cotei, precum și accesările suportului nostru la vizualizarea dumneavoastră sunt înregistrate — acest lucru servește trasabilității și reprezintă interesul nostru legitim conform Art. 6 alin. 1 lit. f DSGVO.

Companiile de la nivelul Free primesc o dată pe săptămână un e-mail cu o prezentare generală a cererilor de ofertă din regiunea lor. Acesta face parte din serviciu (Art. 6 alin. 1 lit. b DSGVO) și poate fi dezabonat în zona partenerilor.

Pentru datele persoanelor interesate pe care un instalator le primește după acceptare, acest instalator este operator independent. El le poate utiliza exclusiv pentru a face o ofertă pentru proiectul respectiv; acest lucru este reglementat obligatoriu în Condițiile pentru parteneri. Durata de stocare a datelor de acces și de utilizare: până la încetarea parteneriatului, ulterior în limitele termenelor legale de păstrare.

10. Drepturile dumneavoastră

Aveți următoarele drepturi în raport cu noi:

• Informare (Art. 15 DSGVO) — ce date prelucrăm despre dumneavoastră
• Rectificare (Art. 16 DSGVO)
• Ștergere (Art. 17 DSGVO)
• Restricționarea prelucrării (Art. 18 DSGVO)
• Portabilitatea datelor (Art. 20 DSGVO)
• Opoziție împotriva prelucrărilor bazate pe interese legitime (Art. 21 DSGVO)
• Retragerea consimțămintelor acordate (Art. 7 alin. 3 DSGVO)

Pentru exercitarea acestora, este suficient un mesaj informal la office@westech-solar.at.

11. Dreptul de a depune o plângere

Dacă sunteți de părere că prelucrarea datelor dumneavoastră încalcă DSGVO, puteți depune o plângere la autoritatea de supraveghere:

Österreichische Datenschutzbehörde (Autoritatea Austriacă pentru Protecția Datelor)
Barichgasse 40-42, 1030 Wien
dsb.gv.at

12. Modificări ale acestei declarații

Adaptăm această declarație de confidențialitate atunci când prelucrarea se modifică. Se aplică versiunea publicată aici. Actualizat: 1 octombrie 2026.