Adatvédelmi nyilatkozat

Ez a nyilatkozat leírja, hogy milyen személyes adatokat kezelünk, miért tesszük ezt, és kinek továbbítjuk azokat. Állapot: 2026. október 1.

1. Adatkezelő

Westech Solar e.U.
Wienersdorfer Straße 20-24 M37, 2514 Traiskirchen, Ausztria
E-mail: office@westech-solar.at
Telefon: +43 660 120 91 09

Nem neveztünk ki adatvédelmi tisztviselőt, mivel ennek törvényi feltételei nem állnak fenn. Minden adatvédelmi kérdéssel kapcsolatban kérjük, használja a fent megadott e-mail-címet.

2. Adatkezelés a weboldal felkeresésekor

Oldalaink felkeresésekor tárhelyszolgáltatónk feldolgozza a technikailag szükséges hozzáférési adatokat (IP-cím, időpont, lekért erőforrás, böngésző típusa, hivatkozó oldal). Ez az adatkezelés a weboldal biztonságos és stabil működéséhez szükséges.

• Jogalap: GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont (jogos érdek az üzembiztonsághoz)
• Tárolási idő: legfeljebb 30 nap a szerver naplófájljaiban

Annak érdekében, hogy felismerjük a műszaki hibákat és az ajánlatkérő űrlap akadályait, az űrlap jelzi a szerverünknek, hogy mely lépéseket érték el (például „Irányítószám elérve” vagy „Kapcsolati lépés elérve”), valamint olyan eseményeket, mint a „Küldés megérintve”, „Hiányos bevitel” vagy a böngésző műszaki hibaüzenete. Ennek során semmilyen bevitt adat nem kerül továbbításra, hiányos bevitel esetén csak az érintett mezők nevei. A böngészőazonosítóból csak az eszköz típusát vezetjük le (pl. „Android, Chrome”); az IP-címet ehhez nem tároljuk. Ezt a Cloudflare dolgozza fel (lásd 6. pont), a jogalap a GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja (jogos érdek a zavartalan működéshez), a számlálásokat 14 nap után töröljük.

3. Ajánlatkérő űrlap („Ajánlatok kérése”)

Amikor Ön kitölti az ajánlatkérő asszisztenst, feldolgozzuk az Ön által megadott adatokat. Ezek részletesen a következők:

• Az ingatlan adatai: jelenlegi fűtési rendszer, épület típusa, fűtött alapterület, építés éve, felújítási állapot, hőleadás módja, melegvíz-előállítás, kívánt hőszivattyú típusa, meglévő fotovoltaikus rendszer, megvalósítási időszak, tulajdonosi, illetve döntéshozói státusz
• Helyszín: az ingatlan irányítószáma és települése
• Kalkulátor eredményei: ha az ajánlatkérés előtt használta valamelyik kalkulátorunkat, annak eredményértékei (pl. fűtési hőszükséglet, előremenő hőmérséklet, éves fűtési költségek, távolság és zajszint a szomszéd felé).
• Kapcsolattartási adatok: megszólítás, vezeték- és keresztnév, e-mail-cím, opcionálisan telefonszám és egy megjegyzés
• Műszaki metaadatok: a hozzájárulás időpontja, a felkeresett oldal, a hivatkozó oldal, a böngészőazonosító, valamint az Ön IP-címének egy kivonatolt (hash-elt) értéke a spam- és duplikátumszűréshez. Magát az IP-címet nem tároljuk egyszerű szövegként.
• Google kattintási azonosító (gclid): csak akkor, ha Google-hirdetésen keresztül érkezett — a reklámhatékonyság mérésére

• Cél: az Ön ajánlatkérésének feldolgozása és közvetítése a megfelelő kivitelezők felé
• Jogalap: GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont (az Ön hozzájárulása), valamint a GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont (szerződést megelőző lépések)
• Tárolási idő: az ajánlatkérés beérkezésétől számított három év, utána törlés. Hosszabb megőrzés csak akkor, ha azt törvényi megőrzési kötelezettségek vagy jogi igények védelme megköveteli.

Az Ön személyes linkje: A visszaigazoló e-mail tartalmaz egy linket, amelyen keresztül fiók és jelszó nélkül megtekintheti az ajánlatkérését, módosíthatja az adatait, vagy visszavonhatja az ajánlatkérést. A link személyes és 180 napig érvényes; aki birtokolja, látja az Ön ajánlatkérését — ne adja tovább. Ezen a határidőn belül a /anfrage/zugang oldalon új linket kérhet; ezután forduljon az office@westech-solar.at címhez.

Az Ön első értékelése: Az ingatlanra vonatkozó adatai és adott esetben a kalkulátor eredményei alapján készítünk egy kötelezettségmentes első értékelést (például a megfelelő készülékméret és a lehetséges tartományi támogatás). Ezt a beküldés után, a visszaigazoló e-mailben és a személyes linkjén keresztül láthatja, ahol PDF-ként is elmentheti. Ehhez nem tárolunk további adatokat: az első értékelést minden alkalommal a tárolt adatokból számítjuk újra.

Amikor egy kivitelező elfogadja: Amint az első kivitelező elfogadta az Ön ajánlatkérésését, küldünk Önnek egy újabb e-mailt ugyanezzel a személyes linkkel. Ez nem tartalmazza a kivitelező nevét — a kivitelező közvetlenül fog jelentkezni Önnél. Ez az e-mail csak egyszer érkezik, nem minden további elfogadásnál.

Egy kivitelező első üzenete: Ha egy kivitelező, aki elfogadta az Ön ajánlatkérését, a portálon keresztül küld Önnek egy első üzenetet, azt elmentjük, hogy a kivitelező megtalálja az előzményeiben. Az Ön válasza közvetlenül a kivitelezőhöz kerül.

3b. Fényképek és dokumentumok (önkéntes)

A személyes linkjén keresztül fényképeket és PDF-dokumentumokat tölthet fel a projektjéhez, például a kazánházról, a fűtés típustáblájáról vagy a lehetséges kültéri telepítési helyről. Ez önkéntes; az ajánlatkérését fényképek nélkül is közvetítjük.

• Milyen adatok: a feltöltött fájlok, valamint a fájlnév, méret, időpont és annak megadása, hogy mit ábrázol a fotó; ezenkívül az Ön hozzájárulásának időpontja és szövege. A fotókat már a böngészőjében lekicsinyítjük, így a beágyazott kiegészítő adatok, mint a készítés helye és a kameramodell, törlődnek. A PDF-dokumentumokat változatlanul tároljuk. Kérjük, ne töltsön fel olyan felvételeket, amelyeken személyek felismerhetők.
• Cél: Azok a kivitelezők, akik elfogadták az Ön ajánlatkérését, jobban fel tudják mérni a projektjét — ez gyakran megspórol egy további kérdést vagy egy helyszíni felmérést.
• Jogalap: GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont (az Ön hozzájárulása, amelyet az első feltöltéskor egy pipával ad meg).
• Címzettek: kizárólag azok a kivitelezők, akik elfogadták az Ön ajánlatkérését (lásd 4. pont). Azok a cégek, amelyek még nem fogadták el, csak azt látják, hány fotó és dokumentum van — magukat a fájlokat nem. A fájlokat a Supabase tárolja az EU régióban, egy nem nyilvános tárhelyen; csak a portálunkon keresztül érhetők el, amely minden egyes lekérésnél ellenőrzi, hogy a lekérés engedélyezett-e.
• Tárolási idő: A fájlokat töröljük, amint már nincs rájuk szükség, éspedig
  • azonnal, ha Ön töröl egy fájlt, vagy kicseréli egy új fotóra,
  • ha Ön visszavonja az ajánlatkérést, vagy a személyes linkje lejár,
  • ha a kivitelezőknek történő továbbítás után nyolc nappal egyikük sem fogadta el, és már senki sem fogadhatja el,
  • 30 nappal azután, hogy minden cég, amelyik elfogadta, lezárta az ajánlatkérést (megrendelés történt vagy nem jött létre),
  • legkésőbb 180 nappal a feltöltés után.
  Ha egy cég letöltött egy fájlt, saját maga felelős ezért a másolatért (lásd 4. pont).
• Visszavonás: bármikor, a fájlok személyes linkjén keresztüli törlésével, vagy e-mailben az office@westech-solar.at címre.

3a. Részeredmény mentése („Folytatás később")

A nyolcadik kérdéstől kezdve kérhet egy linket, amellyel később pontosan ezen a ponton folytathatja az asszisztenst. Ehhez adja meg e-mail címét, és kattintson az „Állapot mentése" gombra. Csak ezáltal — és nem már a kitöltés révén — mentjük az eddigi válaszait a szerverünkön.

• Milyen adatok: Az Ön e-mail címe, az ingatlanra vonatkozó addig megadott válaszok (lásd 3. pont), valamint az ezután megadott válaszok — ugyanabban a munkamenetben vagy a linken keresztül folytatottban; továbbá az időpont, az elért kérdés, a látogatás forrása (kampányparaméterek, Google-kattintásazonosító) és a 3. pontban említett technikai metaadatok. Nem kerül mentésre a név, a telefonszám és a szabad szöveg — ezek csak az elküldött ajánlatkéréshez tartoznak.
• Cél: Egy megkezdett ajánlatkérés folytatása a megküldött linken keresztül; pontosan ennek az egy e-mailnek az elküldése. Nincsenek emlékeztetők és nincs hírlevél.
• Jogalap: GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont (az Ön kérésére történő lépés a szerződéskötés előtt). Az e-mailt csak az Ön kifejezett kérésére küldjük el.
• Nincs továbbítás: Egy mentett részeredmény nem minősül ajánlatkérésnek. Egyetlen kivitelezőnek sem mutatjuk meg, és semmilyen értékelésbe nem kerül be, amíg Ön el nem küldi az ajánlatkérést.
• Tárolási idő: A mentéstől számított 30 nap. Ezt követően a soha el nem küldött részeredményeket automatikusan töröljük. Ha az ajánlatkérést a folytatott részeredményen keresztül küldi el, azonnal eltávolítjuk belőle az e-mail címet és a válaszokat; csak egy kapcsolat- és ingatlanadatok nélküli nyom marad (időpont, elért kérdés, kampányparaméterek, Google-kattintásazonosító), amely az Ön ajánlatkéréséhez kapcsolódik, és azzal együtt törlődik. Az a részeredmény, amelyet nem folytat, 30 nap elteltével törlődik — még akkor is, ha időközben új ajánlatkérést nyújtott be.
• Korábbi törlés: Válaszoljon a kapott e-mailre, vagy írjon az office@westech-solar.at címre.
• Címzettek: Cloudflare (fogadás és visszaélés elleni védelem), Supabase (tárolás) és Resend (e-mail küldés), mindannyian adatfeldolgozóként, lásd 6. pont.

3c. Ajánlatkérések a Facebookon és Instagramon megjelenő hirdetéseink űrlapjain keresztül

Ha egy ajánlatkérő űrlapot közvetlenül a Facebookon vagy Instagramon megjelenő egyik hirdetésünkben tölt ki, a Meta Platforms Ireland Ltd. továbbítja nekünk az ott megadott adatokat. Magában az űrlapban történő adatkezelésre ezenkívül a Meta adatvédelmi irányelvei is vonatkoznak.

• Milyen adatok: Név, e-mail cím, telefonszám, irányítószám, adott esetben település, az épületre vonatkozó válaszai, az időpont, valamint az űrlap és a kampány azonosítója.
• Cél és jogalap: Az Ön ajánlatkérésének ellenőrzése és továbbítása legfeljebb három megfelelő kivitelezőnek (lásd 4. pont), az űrlapon adott hozzájárulása alapján (GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont), amelyet bármikor visszavonhat (5. pont).
• A teljes ajánlatkéréseket úgy kezeljük, mint a weboldalunkon keresztül érkező ajánlatkéréseket (3. pont).
• Hiányos ajánlatkérések: Ha csak a kérdések egy részét válaszolta meg, e-mail címét, irányítószámát, települését és a megadott válaszokat részeredményként mentjük (ahogy a 3a. pontban, név és telefonszám nélkül), küldünk Önnek egy linket a hátralévő kérdésekhez, és ha nem fejezi be, két nap múlva egyszer egy emlékeztetőt. Mindkettőt említi az űrlapon található hozzájárulási szöveg. A kivitelezőknek csak a teljes ajánlatkérés kerül továbbításra; a be nem fejezett részeredményeket 30 nap után töröljük.
• Címzettek: mint a 3a. és 4. pontban.

3d. Kalkulátor eredménye e-mailben

Kalkulátorainkban (fűtési hőigény, fűtési költség-összehasonlítás, alkalmassági ellenőrzés, zajkalkulátor) kérheti az eredmény e-mailben történő elküldését.

• Milyen adatok: Az Ön e-mail címe és a kiszámított eredményértékek (pl. fűtési hőigény kW-ban vagy fűtési költségek évente). Nincsenek nevek, nincs az ingatlan címe.
• Cél és jogalap: Pontosan ennek az egy e-mailnek az elküldése az Ön kérésére (GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont). Nincsenek emlékeztetők, nincs hírlevél és nincs továbbítás a kivitelezők felé.
• Tárolás: Az Ön e-mail címét és az értékeket semmilyen adatbázisban nem tároljuk. A visszaélések elleni védelem érdekében 24 órán keresztül számoljuk, hányszor történt küldés ugyanarra a címre — ehhez csak a cím egy visszafordíthatatlan ellenőrző értékét (hash) mentjük el, magát a címet nem. A Resend küldési szolgáltató naplózza a küldést (címzett, időpont, kézbesítési állapot), és a megőrzési idejének lejárta után törli ezt a naplót.
• Címzettek: Cloudflare (fogadás és visszaélés elleni védelem) és Resend (e-mail küldés), adatfeldolgozóként, lásd 6. pont.

4. Továbbítás a kivitelezőknek

Szolgáltatásunk magja a közvetítés. Az űrlapon adott kifejezett hozzájárulásával az Ön ajánlatkérését legfeljebb három olyan kivitelezőnek továbbítjuk, amelyeket régió és projekttípus alapján választunk ki, és előzetesen ellenőriztünk.

• Milyen adatok: a fenti 3. pontban említett összes adat az ingatlanról és az Ön elérhetőségei, ehhez — ha töltött fel ilyeneket — az Ön fotói és dokumentumai (3b. pont), valamint a kalkulátor eredményei és az abból készített előzetes értékelés; ezt a kettőt egy cég csak akkor látja, ha elfogadta az Ön ajánlatkérését. A technikai metaadatok és a Google-kattintásazonosító nem kerülnek továbbításra.
• Jogalap: GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont (hozzájárulás)
• Címzettek: Ausztriában székhellyel rendelkező kivitelezők. A cégek a GDPR értelmében önálló adatkezelők, és az Ön adatait kizárólag az erre a konkrét projektre vonatkozó árajánlat elkészítéséhez használhatják fel. Az egyéb reklámcélú felhasználást szerződés tiltja számukra.
• Nincs értékesítés: Adatait nem adjuk tovább címkereskedőknek, adatbrókereknek vagy más harmadik feleknek.

A továbbítás előtt: Annak érdekében, hogy a megfelelő cégek egyáltalán el tudjanak fogadni egy ajánlatkérést, az Ön régiójából származó, a projekttípust kínáló ellenőrzött partnercégek először egy anonimizált verziót látnak — tartomány, település, irányítószám és az épületre vonatkozó adatok, de sem nevet, sem címet, sem elérhetőségeket, sem az Ön szabad szövegét vagy fotóit. A feltöltött fotókból és dokumentumokból csak a darabszámot látják. Egy cég csak akkor kapja meg az Ön elérhetőségeit és fotóit, ha elfogadja az ajánlatkérést; amint három cég elfogadta, az ajánlatkérés minden további cég számára zárolva lesz. Hét nap elteltével az ajánlatkérést már nem kínáljuk fel további cégeknek.

Hogy konkrétan mely cégek kapták meg az Ön ajánlatkérését, kérésre bármikor közöljük Önnel — írjon az office@westech-solar.at címre.

5. Az Ön hozzájárulásának visszavonása

Hozzájárulását bármikor, alaki kötöttségek nélkül visszavonhatja, például egy e-mailben az office@westech-solar.at címre. A visszavonás nem érinti a korábbi adatkezelés jogszerűségét. Ebben az esetben értesítjük azokat a kivitelezőket is, akik már megkapták az Ön ajánlatkérését, és töröljük az adatait, amennyiben nem áll fenn törvényi megőrzési kötelezettség.

A fényképekre és dokumentumokra vonatkozó hozzájárulását (3b. pont) külön is visszavonhatja: törölje a fájlokat a személyes linkjén keresztül. Ez nem érinti az Ön ajánlatkérését.

6. Adatfeldolgozók és igénybe vett szolgáltatások

Az alábbi szolgáltatókat vesszük igénybe, akikkel a GDPR 28. cikke szerinti adatfeldolgozói szerződést kötöttünk:

A Stripe kizárólag a partnerkivitelezők adatait kezeli. Az ajánlatkérő űrlap adatai nem kerülnek továbbításra a Stripe felé.

A Google felé kizárólag egy partnerkivitelező nyilvános profiladatai (például szolgáltatások, helyszín, leírás) kerülnek továbbításra, valamint — ha a kivitelező úgy dönt — egy általa feltöltött referenciakép. Az ajánlatkérő űrlap adatai nem kerülnek továbbításra a Google felé. A fizetős Gemini API-t használjuk; a Google az ottani beviteleket nem használja fel modelljei betanítására.

7. Sütik (cookie-k) és elérésmérés

Sütiket és hasonló technológiákat használunk, amennyiben Ön ehhez hozzájárulását adta. A weboldal első megnyitásakor egy hozzájárulást kérő sáv (Consent-Banner) jelenik meg; az Ön beleegyezése nélkül semmilyen elemző- vagy hirdetési szolgáltatás nem töltődik be. Választását bármikor módosíthatja vagy visszavonhatja a láblécben található „Süti-beállítások” linkre kattintva.

Google Analytics 4, szolgáltató: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Írország. A szolgáltatást elérésmérésre használjuk, hogy megértsük, mely tartalmak iránt van kereslet. A jogalap az Ön hozzájárulása a GDPR 6. cikk (1) bek. a) pontja és a TKG 2021 165. § (3) bekezdése alapján. Ennek során sor kerülhet adattovábbításra az USA-ba; a Google az EU-USA Adatvédelmi Keretrendszerre és kiegészítésképpen az általános szerződési feltételekre támaszkodik. IP-anonimizálást alkalmazunk, és nem aktiváltuk a Google-jeleket (Google Signals).

Google Ads, szolgáltató szintén a Google Ireland Limited. Ezzel mérjük, hogy a portálon keresztül érkező ajánlatkérés valamelyik hirdetésünkre vezethető-e vissza, és kiértékeljük, mely hirdetések érik meg. Ennek során a hirdetés kattintási azonosítója (gclid) kerül továbbításra azzal az információval együtt, hogy egy ajánlatkérést elküldtek — nem pedig az Ön ajánlatkérésének tartalma. A jogalap az Ön hozzájárulása a GDPR 6. cikk (1) bek. a) pontja és a TKG 2021 165. § (3) bekezdése alapján. Az elérésméréshez és a hirdetésméréshez külön-külön is hozzájárulhat.

Meta-Pixel, szolgáltató: Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, Írország. Ezzel mérjük, hogy egy ajánlatkérés egy Instagram- vagy Facebook-hirdetésre vezethető-e vissza, és célközönségeket hozunk létre további hirdetésekhez. A jogalap az Ön hozzájárulása a GDPR 6. cikk (1) bek. a) pontja és a TKG 2021 165. § (3) bekezdése alapján. Az Ön beleegyezése nélkül a szkript be sem töltődik — ekkor semmilyen kapcsolat nem jön létre a Metával. Az adatok ezen a weboldalon történő gyűjtéséért mi és a Meta közösen vagyunk felelősek (GDPR 26. cikk); a további adatkezelésért kizárólag a Meta felel. Sor kerülhet adattovábbításra az USA-ba; a Meta az EU-USA Adatvédelmi Keretrendszerre és kiegészítésképpen az általános szerződési feltételekre támaszkodik. Az elérésméréshez, a Google-hirdetésméréshez és a Meta-Pixelhez külön-külön is hozzájárulhat, és döntését bármikor módosíthatja a láblécben található „Süti-beállítások” menüpontban.

Microsoft Clarity, szolgáltató: Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, Írország. A Clarity rögzíti, hogyan használják a látogatók a weboldalt — egérmozgások, kattintások, görgetés —, és ezt hőtérképekké (heatmaps) és munkamenet-felvételekké foglalja össze. Ezt arra használjuk, hogy felismerjük, hol érthetetlen vagy hol akad el az ajánlatkérő űrlapunk. A Clarity maszkol minden szövegbevitelt: amit Ön az űrlapmezőkbe gépel, az nem kerül továbbításra. Az ajánlatkérő űrlap kapcsolattartási lépését, beleértve az Ön adatainak összefoglalóját is, ezenfelül teljesen kizártuk a rögzítésből, és az Ön személyes ajánlatkérő oldalán, valamint a partnerterületen a Clarity egyáltalán nem töltődik be. A jogalap az Ön hozzájárulása a GDPR 6. cikk (1) bek. a) pontja és a TKG 2021 165. § (3) bekezdése alapján. Az Ön beleegyezése nélkül a szkript nem töltődik be. Sor kerülhet adattovábbításra az USA-ba; a Microsoft az EU-USA Adatvédelmi Keretrendszerre és kiegészítésképpen az általános szerződési feltételekre támaszkodik. A felvételeket a Microsoft legkésőbb 30 nap elteltével törli, az ezekből képzett hőtérképeket és kattintási adatokat pedig legkésőbb 9 hónap elteltével.

A Consent Mode (hozzájárulási mód) révén az Ön beleegyezése előtt nem kerülnek beállításra sütik, nem tárolódnak azonosítók, és Önt nem ismerik fel újra. Ha elutasítja, ez így is marad; technikai okokból a Google ekkor csupán egy süti nélküli, azonosító nélküli lekérést kap, amelyből nem lehet kapcsolatot teremteni az Ön személyével.

A weboldal betűtípusát a saját szerverünk szolgáltatja, nem pedig a Google Fonts. Az oldal megnyitásakor így nem jön létre kapcsolat harmadik fél szolgáltatókkal.

Az ajánlatkérő asszisztensben adott válaszainak ideiglenes tárolására a böngészője munkamenet-tárolóját (session storage) használjuk (sessionStorage). Így a beírt adatai nem vesznek el egy véletlen újratöltés esetén. Ezek az adatok nem hagyják el az Ön eszközét, és a böngészőlap bezárásakor törlődnek — kivéve, ha Ön kifejezetten kér egy linket a folytatáshoz; ekkor a 3a. pont érvényes. A munkamenet-tároló ebben az esetben kiegészítésképpen megőrzi a mentett köztes állapot kulcsát és az ehhez megadott e-mail címet. Egy Google-hirdetésből származó kattintási paraméter (gclid), valamint az Ön első látogatásának forrása (kampányparaméterek, belépési oldal, hivatkozó oldal) legfeljebb 90 napig a helyi tárolóban (local storage) kerül elmentésre, hogy egy későbbi ajánlatkérést hozzá lehessen rendelni a kampányhoz. Ha használja valamelyik kalkulátorunkat, annak eredményértékeit szintén a munkamenet-tárolóban helyezzük el (csak akkor, ha Ön beír valamit a kalkulátorba). Ezek csak akkor kerülnek továbbításra, ha Ön ezt követően elküld egy ajánlatkérést (3. pont), egyébként a böngészőlappal együtt törlődnek. Ezenkívül összehasonlítjuk az ajánlatkérő asszisztens három változatát, amelyek a kérdések sorrendjében és a megjelenítésben térnek el (az egyik a kapcsolattartási lépés előtt egy becslést mutat, amelyet csak az Ön böngészője számol ki). Hogy Ön melyik változatot látja, azt véletlenszerűen határozzuk meg, és a munkamenet idejére a munkamenet-tárolóban rögzítjük, hogy a sorrend újratöltéskor ne változzon meg; egy elküldött ajánlatkéréssel együtt elmentjük a változatot, hogy össze tudjuk hasonlítani őket.

8. Kivitelezők regisztrációja

Ha Ön a /fachbetriebe oldalon található űrlapon keresztül partnerkivitelezőként regisztrál, feldolgozzuk a cégnevet, a kapcsolattartót, az elérhetőségeket, a telephelyet, a közösségi adószámot (UID-Nummer, opcionális), a működési területeket, a kínált hőszivattyú-típusokat, valamint az Ön által a cégméretre és kapacitásra vonatkozóan megadott adatokat. Ezzel hozzuk létre az Ön hozzáférését a partnerterülethez, és küldünk Önnek egy e-mailt, amellyel megerősítheti a címét és megadhat egy jelszót.

Ezt követően ellenőrizzük az Ön cégét nyilvános nyilvántartások (a Wirtschaftskammer (Gazdasági Kamara) Firmen A–Z adatbázisa, Firmenbuch (cégjegyzék), az EU Bizottság HÉA-ellenőrzése) és a weboldala alapján. Az ellenőrzött kivitelezők megkapják a „Geprüfter Partnerbetrieb” (Ellenőrzött partnercég) jelvényt; csak ezután fogadhatnak ajánlatkéréseket. Rögzítjük, hogy mikor és ki adta ki a jelvényt.

A jogalap a GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja (szerződés előkészítése és teljesítése). Tárolási idő: a partnerség befejezéséig; ha elutasítunk egy regisztrációt, lezárjuk a hozzáférést, és az adatokat legfeljebb tizenkét hónap elteltével töröljük.

9. A partnerfelület

A regisztrált kivitelezők személyes hozzáférést kapnak egy zárt felülethez. Ennek során a következőket dolgozzuk fel:

• Hozzáférési adatok — E-mail cím és egy Ön által megadott jelszó. A bejelentkezés egy különálló, a céges adatbázisunktól független rendszerben történik; mi nem ismerjük az Ön jelszavát.
• Cégadatok — Cégnév, kapcsolattartó, elérhetőségek, munkaterület, szakmák, kapacitás, valamint a felvételi ellenőrzésből származó igazolások.
• Nyilvános profiloldal — azok a tartalmak, amelyeket Ön a meine-waermepumpe.at/fachbetrieb/… alatti oldalára megad vagy feltölt (leírás, szolgáltatások, referenciák, fotók, logó, borítókép). Az oldal csak akkor jelenik meg, ha Ön közzéteszi; bármikor leveheti az internetről, vagy teljesen törölheti. Kérésre a Google Gemini segítségével borítóképeket javasoltathat és készíttethet (6. pont). Ha az adminisztráció előkészített Önnek egy oldalt, az is csak az Ön jóváhagyásával kerül online.
• Használati adatok — mely ajánlatkéréseket tettük elérhetővé az Ön számára, melyeket fogadott el, a feldolgozási állapotok és az Ön által rögzített kapcsolatfelvételi kísérletek.
• Számlázási adatok — Szint, keret és a Stripe-on keresztül lebonyolított fizetések. A fizetési adatok a Stripe-nál vannak, nem nálunk.

A jogalap a GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja (szerződés teljesítése). A szint, az ár vagy a keret módosításait, valamint az ügyfélszolgálatunk hozzáférését az Ön nézetéhez naplózzuk — ez a nyomonkövethetőséget szolgálja, és a GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja szerinti jogos érdekünk.

A Free szinten lévő kivitelezők hetente egyszer kapnak egy e-mailt a régiójukból származó ajánlatkérések áttekintésével. Ez a szolgáltatás része (GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont), és a partnerfelületen lemondható.

Az érdeklődők adataiért, amelyeket egy kivitelező az elfogadás után megkap, maga a kivitelező az adatkezelő. Ezeket kizárólag az adott projekthez kapcsolódó árajánlat tételére használhatja fel; ezt a Partnerbedingungen (Partneri feltételek) kötelező érvénnyel szabályozza. A hozzáférési és használati adatok tárolási ideje: a partnerség befejezéséig, majd a törvényes megőrzési idők keretein belül.

10. Az Ön jogai

Velünk szemben a következő jogok illetik meg Önt:

• Tájékoztatás (GDPR 15. cikk) — milyen adatokat kezelünk Önről
• Helyesbítés (GDPR 16. cikk)
• Törlés (GDPR 17. cikk)
• Adatkezelés korlátozása (GDPR 18. cikk)
• Adathordozhatóság (GDPR 20. cikk)
• Tiltakozás a jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen (GDPR 21. cikk)
• A megadott hozzájárulások visszavonása (GDPR 7. cikk (3) bekezdés)

Ezek gyakorlásához elegendő egy kötetlen üzenet az office@westech-solar.at címre.

11. Panasztételi jog

Ha úgy gondolja, hogy adatainak kezelése sérti a GDPR-t, panaszt tehet a felügyeleti hatóságnál:

Österreichische Datenschutzbehörde (Osztrák Adatvédelmi Hatóság)
Barichgasse 40-42, 1030 Wien
dsb.gv.at

12. A jelen nyilatkozat módosításai

Módosítjuk ezt az adatvédelmi nyilatkozatot, ha az adatkezelés megváltozik. Mindig az itt közzétett verzió érvényes. Utolsó frissítés: 2026. október 1.