Polityka prywatności

Niniejsza polityka opisuje, jakie dane osobowe przetwarzamy, dlaczego to robimy i komu są one przekazywane. Stan na: 1 października 2026.

1. Administrator danych

Westech Solar e.U.
Wienersdorfer Straße 20-24 M37, 2514 Traiskirchen, Austria
E-mail: office@westech-solar.at
Telefon: +43 660 120 91 09

Nie powołaliśmy inspektora ochrony danych, ponieważ nie zachodzą ku temu ustawowe przesłanki. We wszystkich sprawach związanych z ochroną danych prosimy o kontakt na wyżej wymieniony adres e-mail.

2. Przetwarzanie podczas odwiedzania strony internetowej

Podczas odwiedzania naszych stron nasz dostawca hostingu przetwarza technicznie niezbędne dane dostępowe (adres IP, czas, żądany zasób, typ przeglądarki, referrer). Przetwarzanie to jest niezbędne do bezpiecznego i stabilnego działania strony internetowej.

• Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO (uzasadniony interes w postaci bezpieczeństwa operacyjnego)
• Czas przechowywania: maksymalnie 30 dni w plikach logów serwera

Abyśmy mogli wykrywać usterki techniczne i przeszkody w formularzu zapytania, formularz zgłasza naszemu serwerowi, które kroki zostały osiągnięte (np. „osiągnięto kod pocztowy” lub „osiągnięto krok kontaktowy”), a także zdarzenia takie jak „kliknięto wyślij”, „niekompletne dane” lub techniczny komunikat o błędzie przeglądarki. Przy tym nie są przesyłane żadne wprowadzane dane, a w przypadku niekompletnych danych jedynie nazwy odpowiednich pól. Z identyfikatora przeglądarki wywodzimy tylko typ urządzenia (np. „Android, Chrome”); adres IP nie jest w tym celu zapisywany. Przetwarzanie odbywa się w Cloudflare (patrz punkt 6), podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO (uzasadniony interes w postaci bezawaryjnego działania), zliczenia są usuwane po 14 dniach.

3. Formularz zapytania („Poproś o oferty")

Gdy wypełniają Państwo asystenta zapytania, przetwarzamy podane przez Państwa dane. Są to w szczególności:

• Dane dotyczące obiektu: obecny system grzewczy, typ budynku, ogrzewana powierzchnia, rok budowy, stan renowacji, rodzaj oddawania ciepła, przygotowanie ciepłej wody, pożądany rodzaj pompy ciepła, istniejąca fotowoltaika, czas realizacji, status właściciela lub decydenta
• Lokalizacja: kod pocztowy i miejscowość obiektu
• Wyniki kalkulatora: jeśli przed złożeniem zapytania skorzystali Państwo z jednego z naszych kalkulatorów, jego wartości wynikowe (np. obciążenie cieplne, temperatura zasilania, koszty ogrzewania rocznie, odległość i poziom hałasu dla sąsiada).
• Dane kontaktowe: forma grzecznościowa, imię i nazwisko, adres e-mail, opcjonalnie numer telefonu i uwaga
• Techniczne metadane: czas wyrażenia zgody, odwiedzona strona, referrer, identyfikator przeglądarki oraz zahashowana wartość Państwa adresu IP w celu wykrywania spamu i duplikatów. Samego adresu IP nie zapisujemy jawnym tekstem.
• Identyfikator kliknięcia Google (gclid): tylko, jeśli trafili Państwo przez reklamę Google — w celu pomiaru skuteczności reklamy

• Cel: rozpatrzenie Państwa zapytania i przekazanie odpowiednim instalatorom
• Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a RODO (Państwa zgoda) oraz art. 6 ust. 1 lit. b RODO (działania przed zawarciem umowy)
• Czas przechowywania: trzy lata od wpłynięcia zapytania, następnie usunięcie. Dłuższe przechowywanie tylko wtedy, gdy wymagają tego ustawowe obowiązki przechowywania lub obrona roszczeń prawnych.

Państwa osobisty link: E-mail potwierdzający zawiera link, przez który mogą Państwo przeglądać swoje zapytanie bez konta i hasła, zmieniać swoje dane lub wycofać zapytanie. Link jest osobisty i ważny przez 180 dni; kto go posiada, widzi Państwa zapytanie — prosimy go nie przekazywać. W tym okresie mogą Państwo pod adresem /anfrage/zugang poprosić o nowy link; po tym czasie prosimy o kontakt na office@westech-solar.at.

Państwa wstępna ocena: Z Państwa danych dotyczących obiektu i ewentualnie wyników kalkulatora tworzymy niezobowiązującą wstępną ocenę (np. odpowiednia wielkość urządzenia i możliwa dotacja kraju związkowego). Zobaczą ją Państwo po wysłaniu, w e-mailu potwierdzającym oraz przez swój osobisty link, gdzie można ją również zapisać jako PDF. Nie zapisujemy w tym celu żadnych dodatkowych danych: wstępna ocena jest za każdym razem obliczana na nowo z zapisanych danych.

Gdy instalator zaakceptuje: Gdy tylko pierwszy instalator zaakceptuje Państwa zapytanie, wyślemy Państwu kolejny e-mail z tym samym osobistym linkiem. Nie zawiera on nazwy instalatora — instalator skontaktuje się z Państwem bezpośrednio. Ten e-mail przychodzi raz, nie przy każdej kolejnej akceptacji.

Pierwsza wiadomość od instalatora: Jeśli instalator, który zaakceptował Państwa zapytanie, wyśle Państwu pierwszą wiadomość przez portal, zapisujemy ją, aby instalator mógł ją odnaleźć w swojej historii. Państwa odpowiedź trafia bezpośrednio do instalatora.

3b. Zdjęcia i dokumenty (dobrowolnie)

Przez Państwa osobisty link mogą Państwo przesłać zdjęcia i dokumenty PDF dotyczące Państwa projektu, np. kotłowni, tabliczki znamionowej ogrzewania lub możliwego miejsca instalacji na zewnątrz. Jest to dobrowolne; Państwa zapytanie zostanie przekazane również bez zdjęć.

• Jakie dane: przesłane pliki, a także nazwa pliku, rozmiar, czas i informacja, co przedstawia zdjęcie; ponadto czas i treść Państwa zgody. Zdjęcia są zmniejszane już w Państwa przeglądarce, dzięki czemu usuwane są osadzone dane dodatkowe, takie jak miejsce wykonania zdjęcia i model aparatu. Dokumenty PDF zapisujemy w niezmienionej formie. Prosimy nie przesyłać zdjęć, na których można rozpoznać osoby.
• Cel: Firmy instalacyjne, które przyjęły Państwa zapytanie ofertowe, powinny móc lepiej ocenić Państwa projekt — często pozwala to uniknąć dodatkowych pytań lub terminu oględzin.
• Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. a RODO (Państwa zgoda, którą wyrażają Państwo poprzez zaznaczenie pola wyboru podczas pierwszego przesyłania).
• Odbiorcy: wyłącznie firmy instalacyjne, które przyjęły Państwa zapytanie ofertowe (patrz punkt 4). Firmy, które jeszcze go nie przyjęły, widzą tylko, ile jest zdjęć i dokumentów — nie same pliki. Pliki są przechowywane w Supabase w regionie UE, w niepublicznym magazynie danych; można je pobrać tylko przez nasz portal, który przy każdym pobraniu sprawdza, czy jest ono dozwolone.
• Okres przechowywania: Usuwamy pliki, gdy tylko przestaną być potrzebne, a mianowicie:
  • natychmiast, gdy usuną Państwo plik lub zastąpią go nowym zdjęciem,
  • gdy wycofają Państwo zapytanie ofertowe lub wygaśnie Państwa osobisty link,
  • jeśli osiem dni po przekazaniu do firm instalacyjnych żadna z nich go nie przyjęła i żadna nie może już go przyjąć,
  • 30 dni po tym, jak każda firma, która przyjęła zapytanie ofertowe, zakończyła jego obsługę (zlecenie zostało udzielone lub nie doszło do skutku),
  • najpóźniej 180 dni po przesłaniu.
  Jeśli firma pobrała plik, sama ponosi odpowiedzialność za tę kopię (patrz punkt 4).
• Odwołanie zgody: w dowolnym momencie, usuwając pliki za pomocą osobistego linku lub wysyłając e-mail na adres office@westech-solar.at.

3a. Zapisywanie stanu pośredniego („Kontynuuj później")

Od ósmego pytania mogą Państwo poprosić o przesłanie linku, dzięki któremu będą Państwo mogli później kontynuować pracę z asystentem dokładnie w tym samym miejscu. W tym celu należy podać swój adres e-mail i kliknąć „Zapisz stan". Dopiero wtedy — a nie już poprzez samo wypełnianie — Państwa dotychczasowe odpowiedzi zostaną zapisane na naszym serwerze.

• Jakie dane: Państwa adres e-mail, udzielone do tego momentu odpowiedzi dotyczące obiektu (patrz punkt 3) oraz odpowiedzi, których udzielą Państwo później — w tej samej sesji lub w sesji kontynuowanej za pomocą linku; do tego czas, osiągnięte pytanie, źródło wizyty (parametry kampanii, identyfikator kliknięcia Google) oraz techniczne metadane wymienione w punkcie 3. Nie są zapisywane imię i nazwisko, numer telefonu oraz tekst swobodny — należą one dopiero do wysłanego zapytania ofertowego.
• Cel: Kontynuacja rozpoczętego zapytania ofertowego za pomocą przesłanego linku; wysłanie dokładnie tego jednego e-maila. Nie wysyłamy przypomnień ani newslettera.
• Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. b RODO (działanie na Państwa żądanie przed zawarciem umowy). E-mail jest wysyłany tylko na Państwa wyraźne żądanie.
• Brak przekazywania danych: Zapisany stan pośredni nie jest zapytaniem ofertowym. Nie jest on pokazywany żadnej firmie instalacyjnej i nie jest uwzględniany w żadnych analizach, dopóki nie wyślą Państwo zapytania ofertowego.
• Okres przechowywania: 30 dni od zapisania. Po tym czasie automatycznie usuwamy nigdy niewysłane stany pośrednie. Jeśli wyślą Państwo zapytanie ofertowe z kontynuowanego stanu pośredniego, natychmiast usuniemy z niego adres e-mail i odpowiedzi; pozostanie ślad bez danych kontaktowych i danych obiektu (czas, osiągnięte pytanie, parametry kampanii, identyfikator kliknięcia Google), który jest powiązany z Państwa zapytaniem ofertowym i zostanie wraz z nim usunięty. Stan pośredni, którego Państwo nie kontynuują, zostanie usunięty po 30 dniach — nawet jeśli w międzyczasie złożyli Państwo nowe zapytanie ofertowe.
• Wcześniejsze usunięcie: Prosimy odpowiedzieć na przesłany e-mail lub napisać na adres office@westech-solar.at.
• Odbiorcy: Cloudflare (odbiór i ochrona przed nadużyciami), Supabase (przechowywanie) i Resend (wysyłka e-maili), wszyscy jako podmioty przetwarzające, patrz punkt 6.

3c. Zapytania ofertowe przez formularze w naszych reklamach na Facebooku i Instagramie

Jeśli wypełnią Państwo formularz zapytania ofertowego bezpośrednio w jednej z naszych reklam na Facebooku lub Instagramie, Meta Platforms Ireland Ltd. przekaże nam podane tam przez Państwa informacje. Do przetwarzania w samym formularzu mają dodatkowo zastosowanie zasady ochrony prywatności firmy Meta.

• Jakie dane: imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, kod pocztowy, ewentualnie miejscowość, Państwa odpowiedzi dotyczące budynku, czas oraz identyfikator formularza i kampanii.
• Cel i podstawa prawna: Weryfikacja Państwa zapytania ofertowego i przekazanie go do maksymalnie trzech odpowiednich firm instalacyjnych (patrz punkt 4), na podstawie Państwa zgody w formularzu (art. 6 ust. 1 lit. a RODO), którą mogą Państwo wycofać w dowolnym momencie (punkt 5).
• Kompletne zapytania ofertowe przetwarzamy tak samo jak zapytanie ofertowe przez naszą stronę internetową (punkt 3).
• Niekompletne zapytania ofertowe: Jeśli odpowiedzieli Państwo tylko na część pytań, zapisujemy Państwa adres e-mail, kod pocztowy, miejscowość i udzielone odpowiedzi jako stan pośredni (jak w punkcie 3a, bez imienia i nazwiska oraz numeru telefonu), wysyłamy Państwu link do pozostałych pytań i, jeśli nie dokończą Państwo wypełniania, po dwóch dniach wysyłamy jednorazowo przypomnienie. O obu tych kwestiach informuje tekst zgody w formularzu. Do firm instalacyjnych trafia dopiero kompletne zapytanie ofertowe; niezakończone stany pośrednie usuwamy po 30 dniach.
• Odbiorcy: jak w punkcie 3a i 4.

3d. Wynik z kalkulatora przez e-mail

W naszych kalkulatorach (obciążenie cieplne, porównanie kosztów ogrzewania, sprawdzenie przydatności, kalkulator hałasu) mogą Państwo poprosić o przesłanie wyniku e-mailem.

• Jakie dane: Państwa adres e-mail i obliczone wartości wynikowe (np. obciążenie cieplne w kW lub koszty ogrzewania rocznie). Brak imion i nazwisk, brak adresu obiektu.
• Cel i podstawa prawna: Wysłanie dokładnie tego jednego e-maila na Państwa żądanie (art. 6 ust. 1 lit. b RODO). Nie wysyłamy przypomnień, newslettera ani nie przekazujemy danych firmom instalacyjnym.
• Przechowywanie: Nie zapisujemy Państwa adresu e-mail ani wartości w żadnej bazie danych. W celu ochrony przed nadużyciami przez 24 godziny liczymy, ile razy wysłano wiadomość na ten sam adres — w tym celu zapisujemy tylko nieodwracalną wartość kontrolną (hash) adresu, a nie sam adres. Dostawca usług wysyłkowych Resend rejestruje wysyłkę (odbiorca, czas, status doręczenia) i usuwa ten protokół zgodnie ze swoimi okresami przechowywania.
• Odbiorcy: Cloudflare (odbiór i ochrona przed nadużyciami) oraz Resend (wysyłka e-maili), jako podmioty przetwarzające, patrz punkt 6.

4. Przekazywanie do firm instalacyjnych

Istotą naszej usługi jest pośrednictwo. Za Państwa wyraźną zgodą w formularzu przekazujemy Państwa zapytanie ofertowe do maksymalnie trzech firm instalacyjnych, które wybieramy na podstawie regionu i rodzaju projektu, a które wcześniej sprawdziliśmy.

• Jakie dane: wszystkie wymienione powyżej w punkcie 3 informacje o obiekcie i Państwa dane kontaktowe, a ponadto — jeśli zostały przesłane — Państwa zdjęcia i dokumenty (punkt 3b) oraz wyniki z kalkulatora i sporządzona na ich podstawie wstępna ocena; te dwie ostatnie rzeczy firma widzi dopiero po przyjęciu Państwa zapytania ofertowego. Techniczne metadane i identyfikator kliknięcia Google nie są przekazywane.
• Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda)
• Odbiorcy: Firmy instalacyjne z siedzibą w Austrii. Firmy te są odrębnymi administratorami w rozumieniu RODO i mogą wykorzystywać Państwa dane wyłącznie do sporządzenia oferty dla tego konkretnego projektu. Wykorzystywanie ich do innych celów reklamowych jest im umownie zabronione.
• Brak sprzedaży: Nie przekazujemy Państwa danych handlarzom adresami, brokerom danych ani innym stronom trzecim.

Przed przekazaniem: Aby odpowiednie firmy mogły w ogóle przyjąć zapytanie ofertowe, sprawdzone firmy partnerskie z Państwa regionu, które oferują dany rodzaj projektu, widzą najpierw zanonimizowaną wersję — kraj związkowy, miejscowość, kod pocztowy i informacje o budynku, ale bez imienia i nazwiska, adresu, danych kontaktowych, a także bez Państwa tekstu swobodnego i zdjęć. Z przesłanych zdjęć i dokumentów widzą tylko ich liczbę. Dopiero gdy firma przyjmie zapytanie ofertowe, otrzymuje Państwa dane kontaktowe i zdjęcia; gdy trzy firmy przyjmą zapytanie, zostaje ono zablokowane dla wszystkich pozostałych. Po siedmiu dniach zapytanie ofertowe nie jest już oferowane żadnej innej firmie.

Jakie konkretnie firmy otrzymały Państwa zapytanie ofertowe, poinformujemy Państwa na życzenie w dowolnym momencie — prosimy napisać na adres office@westech-solar.at.

5. Wycofanie Państwa zgody

Mogą Państwo w każdej chwili i bez zachowania formy wycofać swoją zgodę, na przykład wysyłając e-mail na adres office@westech-solar.at. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano przed jej wycofaniem. W takim przypadku poinformujemy również firmy, które otrzymały już Państwa zapytanie, i usuniemy Państwa dane, o ile nie istnieje ustawowy obowiązek ich przechowywania.

Zgodę na zdjęcia i dokumenty (punkt 3b) mogą Państwo wycofać również oddzielnie: wystarczy usunąć pliki za pomocą swojego osobistego linku. Nie ma to wpływu na Państwa zapytanie.

6. Podmioty przetwarzające i wykorzystywane usługi

Korzystamy z usług następujących usługodawców, z którymi zawarliśmy umowy powierzenia przetwarzania danych zgodnie z art. 28 RODO:

Stripe przetwarza wyłącznie dane firm partnerskich. Informacje z formularza zapytania nie są przekazywane do Stripe.

Do Google przekazywane są wyłącznie publiczne dane profilowe firmy partnerskiej (np. usługi, miejscowość, opis) oraz — jeśli firma tak zdecyduje — przesłane przez nią zdjęcie referencyjne. Informacje z formularza zapytania nie są przekazywane do Google. Korzystamy z płatnego interfejsu Gemini API; Google nie wykorzystuje wprowadzonych tam danych do trenowania swoich modeli.

7. Pliki cookie i pomiar zasięgu

Stosujemy pliki cookie i podobne technologie, o ile wyrazili Państwo na to zgodę. Przy pierwszej wizycie na stronie pojawia się baner zgody; bez Państwa zgody nie są ładowane żadne usługi analityczne ani reklamowe. Swój wybór mogą Państwo w każdej chwili zmienić lub wycofać za pomocą linku „Ustawienia plików cookie” w stopce.

Google Analytics 4, dostawca Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlandia. Korzystamy z tej usługi do pomiaru zasięgu, aby zrozumieć, jakie treści cieszą się zainteresowaniem. Podstawą prawną jest Państwa zgoda zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. a RODO oraz § 165 ust. 3 TKG 2021. Może przy tym dojść do transferu danych do USA; Google opiera się na Ramach ochrony danych UE-USA (EU-US Data Privacy Framework) i dodatkowo na standardowych klauzulach umownych. Stosujemy anonimizację IP i nie aktywowaliśmy sygnałów Google.

Google Ads, dostawca również Google Ireland Limited. Za pomocą tej usługi mierzymy, czy zapytanie złożone przez ten portal wynika z naszej reklamy, i analizujemy, które reklamy są opłacalne. Przekazywany jest przy tym identyfikator kliknięcia reklamy (gclid) wraz z informacją, że zapytanie zostało wysłane — a nie treść Państwa zapytania. Podstawą prawną jest Państwa zgoda zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. a RODO oraz § 165 ust. 3 TKG 2021. Mogą Państwo wyrazić zgodę na pomiar zasięgu i pomiar reklam oddzielnie.

Meta-Pixel, dostawca Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, Irlandia. Za jego pomocą mierzymy, czy zapytanie wynika z reklamy na Instagramie lub Facebooku, i tworzymy grupy docelowe dla kolejnych reklam. Podstawą prawną jest Państwa zgoda zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. a RODO oraz § 165 ust. 3 TKG 2021. Bez Państwa zgody skrypt w ogóle nie zostanie załadowany — nie powstanie wtedy żadne połączenie z Meta. Za gromadzenie danych na tej stronie internetowej my i Meta jesteśmy współadministratorami (art. 26 RODO); za dalsze przetwarzanie odpowiada wyłącznie Meta. Może dojść do transferu danych do USA; Meta opiera się na Ramach ochrony danych UE-USA (EU-US Data Privacy Framework) i dodatkowo na standardowych klauzulach umownych. Mogą Państwo wyrazić zgodę na pomiar zasięgu, pomiar reklam Google i Meta-Pixel oddzielnie, a swoją decyzję w każdej chwili zmienić w „Ustawieniach plików cookie” w stopce.

Microsoft Clarity, dostawca Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, Irlandia. Clarity rejestruje, jak odwiedzający korzystają ze strony internetowej — ruchy myszką, kliknięcia, przewijanie — i łączy to w mapy cieplne (heatmaps) oraz nagrania sesji. Wykorzystujemy to, aby rozpoznać, gdzie nasz formularz zapytania jest niezrozumiały lub sprawia problemy. Clarity maskuje wszystkie wprowadzane teksty: to, co wpisują Państwo w pola formularza, nie jest przesyłane. Krok kontaktowy formularza zapytania wraz z podsumowaniem Państwa danych został przez nas dodatkowo całkowicie wyłączony z nagrywania, a na Państwa osobistej stronie zapytania oraz w strefie partnera Clarity w ogóle nie jest ładowane. Podstawą prawną jest Państwa zgoda zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. a RODO oraz § 165 ust. 3 TKG 2021. Bez Państwa zgody skrypt nie zostanie załadowany. Może dojść do transferu danych do USA; Microsoft opiera się na Ramach ochrony danych UE-USA (EU-US Data Privacy Framework) i dodatkowo na standardowych klauzulach umownych. Nagrania są usuwane przez Microsoft najpóźniej po 30 dniach, a utworzone z nich mapy cieplne i dane o kliknięciach najpóźniej po 9 miesiącach.

Za pośrednictwem trybu uzyskiwania zgody (Consent Mode) przed wyrażeniem przez Państwa zgody nie są ustawiane żadne pliki cookie, nie są zapisywane żadne identyfikatory i nie są Państwo rozpoznawani. Jeśli Państwo odmówią, stan ten się utrzyma; ze względów technicznych Google otrzymuje wtedy jedynie wywołanie bez plików cookie i bez identyfikatora, z którego nie można powiązać danych z Państwa osobą.

Czcionka strony internetowej jest dostarczana z naszego własnego serwera, a nie z Google Fonts. Podczas wywoływania strony nie powstaje zatem żadne połączenie z dostawcami zewnętrznymi.

Do tymczasowego zapisywania Państwa odpowiedzi w asystencie zapytań wykorzystujemy pamięć sesji Państwa przeglądarki (sessionStorage). Dzięki temu Państwa wpisy nie zostaną utracone w przypadku przypadkowego przeładowania strony. Dane te nie opuszczają Państwa urządzenia i są usuwane po zamknięciu karty przeglądarki — chyba że wyraźnie poproszą Państwo o przesłanie linku do kontynuacji; wtedy obowiązuje punkt 3a. Pamięć sesji przechowuje w tym przypadku dodatkowo klucz zapisanego stanu pośredniego oraz podany w tym celu adres e-mail. Parametr kliknięcia pochodzący z reklamy Google (gclid) oraz źródło Państwa pierwszej wizyty (parametry kampanii, strona wejścia, strona odsyłająca) są zapisywane w pamięci lokalnej na okres do 90 dni, aby późniejsze zapytanie mogło zostać przypisane do kampanii. Jeśli korzystają Państwo z jednego z naszych kalkulatorów, zapisujemy jego wyniki również w pamięci sesji (dopiero po wprowadzeniu przez Państwa danych do kalkulatora). Są one przesyłane tylko wtedy, gdy następnie wyślą Państwo zapytanie (punkt 3), w przeciwnym razie są usuwane wraz z zamknięciem karty. Porównujemy ponadto trzy wersje asystenta zapytań, które różnią się kolejnością pytań i sposobem prezentacji (jedna z nich pokazuje przed krokiem kontaktowym szacunki, które są obliczane tylko w Państwa przeglądarce). To, którą wersję Państwo widzą, jest ustalane losowo i zapisywane na czas trwania sesji w pamięci sesji, aby kolejność nie zmieniła się po przeładowaniu strony; wraz z wysłanym zapytaniem zapisujemy wersję, aby móc je ze sobą porównać.

8. Rejestracja instalatorów

Jeśli zarejestrują się Państwo jako firma partnerska za pomocą formularza na stronie /fachbetriebe, przetwarzamy nazwę firmy, osobę kontaktową, dane kontaktowe, lokalizację, numer NIP (dobrowolnie), obszary działania, oferowane rodzaje pomp ciepła oraz Państwa informacje o wielkości firmy i jej mocach przerobowych. W ten sposób tworzymy Państwa dostęp do strefy partnera i wysyłamy e-mail, za pomocą którego potwierdzają Państwo swój adres i ustawiają hasło.

Następnie weryfikujemy Państwa firmę na podstawie publicznych rejestrów (katalog firm A–Z Izby Gospodarczej, rejestr handlowy, weryfikacja VAT Komisji Europejskiej) oraz Państwa strony internetowej. Zweryfikowane firmy otrzymują odznakę „Geprüfter Partnerbetrieb” (Zweryfikowana firma partnerska); dopiero wtedy mogą przyjmować zapytania. Odnotowujemy, kiedy i przez kogo odznaka została przyznana.

Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO (nawiązanie i wykonanie umowy). Okres przechowywania: do zakończenia współpracy partnerskiej; jeśli odrzucimy zgłoszenie, zamykamy dostęp i usuwamy dane po upływie maksymalnie dwunastu miesięcy.

9. Strefa partnera

Zarejestrowani instalatorzy otrzymują osobisty dostęp do zamkniętej strefy. Przetwarzamy przy tym:

• Dane logowania — adres e-mail i samodzielnie nadane przez Państwa hasło. Logowanie odbywa się w osobnym systemie, oddzielonym od naszej bazy firm; nie znamy Państwa hasła.
• Dane firmy — nazwa firmy, osoba kontaktowa, dane kontaktowe, obszar działania, branże, moce przerobowe oraz dokumenty z weryfikacji wstępnej.
• Publiczna strona profilowa — treści, które wprowadzają lub przesyłają Państwo na swoją stronę pod adresem meine-waermepumpe.at/fachbetrieb/… (opis, usługi, referencje, zdjęcia, logo, zdjęcie w tle). Strona zostanie opublikowana dopiero wtedy, gdy sami udostępnią ją Państwo online; w każdej chwili można ją ukryć lub całkowicie usunąć. Na życzenie mogą Państwo wygenerować propozycje zdjęć w tle za pomocą Google Gemini (punkt 6). Jeśli administracja przygotowała dla Państwa stronę, również zostanie ona opublikowana dopiero po Państwa zatwierdzeniu.
• Dane o użytkowaniu — jakie zapytania zostały Państwu udostępnione, które Państwo przyjęli, statusy ich realizacji oraz odnotowane przez Państwa próby kontaktu.
• Dane rozliczeniowe — poziom, pakiet oraz płatności zrealizowane przez Stripe. Dane płatnicze znajdują się w Stripe, a nie u nas.

Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO (wykonanie umowy). Zmiany poziomu, ceny lub pakietu, a także dostęp naszego wsparcia do Państwa widoku są rejestrowane — służy to możliwości śledzenia zmian i stanowi nasz prawnie uzasadniony interes zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

Firmy na poziomie Free otrzymują raz w tygodniu e-mail z zestawieniem zapytań ze swojego regionu. Jest to część usługi (art. 6 ust. 1 lit. b RODO) i można z niej zrezygnować w strefie partnera.

Firma, która otrzymuje dane zainteresowanych osób po przyjęciu zapytania, staje się ich niezależnym administratorem. Może ona wykorzystywać je wyłącznie w celu przygotowania oferty dla konkretnego projektu; jest to wiążąco uregulowane w Warunkach partnerskich. Okres przechowywania danych logowania i użytkowania: do zakończenia współpracy partnerskiej, a następnie w ramach ustawowych okresów przechowywania.

10. Państwa prawa

Przysługują Państwu wobec nas następujące prawa:

• Dostęp do danych (art. 15 RODO) — jakie Państwa dane przetwarzamy
• Sprostowanie danych (art. 16 RODO)
• Usunięcie danych (art. 17 RODO)
• Ograniczenie przetwarzania (art. 18 RODO)
• Przenoszenie danych (art. 20 RODO)
• Sprzeciw wobec przetwarzania na podstawie prawnie uzasadnionych interesów (art. 21 RODO)
• Cofnięcie udzielonych zgód (art. 7 ust. 3 RODO)

W celu ich wykonania wystarczy wysłać nieformalną wiadomość na adres office@westech-solar.at.

11. Prawo do wniesienia skargi

Jeśli uważają Państwo, że przetwarzanie Państwa danych narusza RODO, mogą Państwo złożyć skargę do organu nadzorczego:

Österreichische Datenschutzbehörde (Austriacki Urząd Ochrony Danych)
Barichgasse 40-42, 1030 Wien
dsb.gv.at

12. Zmiany w niniejszej polityce

Dostosowujemy niniejszą politykę prywatności, jeśli zmieni się sposób przetwarzania danych. Obowiązuje zawsze wersja opublikowana w tym miejscu. Stan na: 1 października 2026 r.